Kundenerfolg

Erfahren Sie mehr über die neuesten Innovationen und bewährte Techniken, um Ihr Unternehmenswachstum zu gewährleisten

Bitrix24 KOSTENFREI testen

Alle Kategorien

Boosten Sie Ihren Vertrieb mit dem CRM

Vertriebs- & Umsatzwachstum

Datengestütztes Marketing

Kundenerfolg

Die Kraft von KI, Machine Learning & Big Data

Zielorientiertes Projektmanagement

Effektive Teamkommunikation

Teamarbeit auf Hochleistung

Boosten Sie die Produktivität

Hacks für mehr Zeiteffizienz

Auch Remote ein voller Erfolg

Team- & HR-Wachstum

Inspirierendes Leadership

Wachstum für Kleinunternehmen

Erfolg für Mittelständische Unternehmen

Enterprise-Lösungen

Finden Sie das perfekte Tool

Kundenerfolg

12 Tipps für ein effektives Kundenservice-Fallmanagement

Der Erfolg Ihres Unternehmens hängt maßgeblich von der Zufriedenheit Ihrer Kunden ab. Nur zufriedene Kunden werden Ihrem Unternehmen auch langfristig treu bleiben. In diesem Zusammenhang ist ein passendes Kundenservice-Fallmanagement entscheidend.

10 Min.

Kundenerfolg

So bereiten Sie sich auf das erste Treffen mit Ihrem Kunden vor

In unserem Artikel gehen wir genauer auf die Frage ein, wie Sie sich auf das erste Treffen mit Ihrem Kunden vorbereiten sollten. Überzeugen Sie in Ihrem Kundengespräch und bauen Sie so einen langfristigen Kundenkontakt aus.

10 Min.

Kundenerfolg

10 Tipps, um Ihren ersten Kunden zu gewinnen

In diesem Artikel gehen wir genauer auf die Frage ein, was ein Kundenunternehmen ist und wie man seinen ersten Kunden gewinnt, und geben Ihnen zehn Tipps, mit denen Sie passende und kreative Strategien zur Neukundengewinnung entwickeln werden.

11 Min.

Kundenerfolg

Onboarding Neuer Kunden: 7 wichtige Tipps für bessere Kundenbeziehungen

Ihr Unternehmen ist einzigartig und besticht durch hervorragende Produkte und Dienstleistungen. Allerdings ist das beste Geschäftsmodell wenig einträglich, wenn es Ihnen an der passenden Kundschaft fehlt.
Umso wichtiger ist es, einmal gewonnene Kunden auch dauerhaft zu halten. In diesem Kontext spielt das Onboarding neuer Kunden eine zentrale, sogar geschäftsentscheidende Rolle.

11 Min.

Kundenerfolg

12 großartige Kundenservice Fähigkeiten, die Ihr Team unbedingt braucht

Guter Kundendienst in Unternehmen fokussiert sich darauf Kunden vor, während und nach dem Kauf bestmöglich zu unterstützen. Mit den passenden Kundendienst Fähigkeiten überzeugen Sie nicht nur Interessenten sondern auch Stammkunden langfristig von Ihren Produkten und Dienstleistungen.

11 Min.

Kundenerfolg

Was ist Kundenbindung und warum ist sie wichtig?

Marketing und Akquise zur Neukundengewinnung sind aufwendige und kostenintensive Investitionen. Sie sind für jedes Unternehmen des produzierenden Gewerbes und des Dienstleistungssektors notwendige Aufwendungen.

12 Min.

Kundenerfolg

Die wichtigsten Customer Success KPIs im Jahr 2022

In diesem Artikel haben wir die wichtigsten KPIs zusammengeführt, mit denen Sie den Customer Success rechtzeitig messen und Ihre Unternehmensstrategie möglichst effizient aufbauen können.

10 Min.

Kundenerfolg

Die 8 Top-Callcenter-Software für Unternehmen 2021

Beste Callcenter-Lösungen zeichnen sich durch die einfache Verwaltung von Inbound und Outbound aus. Sie lassen sich flexibel als VoIP-Telefonanlage aus der Cloud nutzen oder auf einem eigenen Server hosten. Die beste Callcenter-Software verfügt über Möglichkeiten zur Einbindung eines Customer-Relationship-Management-Systems (CRM) und von Kollaborations-Tools.

7 Min.

Kundenerfolg

Der Umgang mit schwierigen Kunden: 8 Tipps

Wer täglich mit Kundenanfragen zu tun hat, kennt ja schwierige Kunden. Es fällt einem immer schwer, sich nicht von ihrer negativen Stimmung anstecken zu lassen und dabei eine richtige Problemlösungsstrategie anzuwenden.
Die folgenden 8 Tipps zum Umgang mit schwierigen Kunden helfen Ihnen, Kundenprobleme zu lösen und somit eine nachhaltige Kundenbindung zu erzielen.

5 Min.

Kundenerfolg

7 Best Practices für einen exzellenten Kundenservice

Nur mit einem guten Service generieren Sie langfristig loyale Kunden und damit auch einen soliden Umsatz. Wir haben Ihnen die sieben besten Kundenservice Tipps zusammengestellt, mit denen Sie nicht nur Ihren Kundendienst verbessern, sondern auch ein positives Einkaufserlebnis bei Ihren Kunden ermöglichen, das zu einer hohen Zufriedenheit und Markentreue führt.

6 Min.

Das könnte Ihnen auch gefallen

Blog

Webinare

Glossar

Free. Unlimited. Online.

Mit Bitrix24 können Sie miteinander kommunizieren, gemeinsam an Aufgaben und Projekten arbeiten und Kunden betreuen – alles an einem Ort.

Kostenfrei starten