KOMMUNIKATION

Mit Bitrix24 können Sie Videokonferenzen in HD-Qualität mit Ihren Kunden und Teammitgliedern durchführen. So schaffen Sie ein Gemeinschaftsgefühl, auch wenn Sie sich nicht persönlich treffen können.

Mit der integrierten Telefonie können Sie Anrufe in der ganzen Welt tätigen. Dies ist ein beliebtes Kundenmanager-Tool, das für die Kundenbetreuung verwendet wird und das auch unterwegs.

Helfen Sie allen dabei, mehr zu kommunizieren und klare Vorstellungen zu formulieren, indem Sie Deadlines und Teammeetings in einem Kalender planen, der für jedes Team zugänglich ist.

Die Einstellung von Aufgabenabhängigkeiten bedeutet, dass Aufgaben in der Plattform miteinander verbunden werden und wenn eine Änderung vorgenommen wird, spiegelt sich dies entsprechend in den anderen Aufgaben wider. Die Verwaltung von Aufgaben wurde noch leichter, sodass beschäftigten Mitarbeitern wertvolle Zeit freigegeben wird.

Jede gute Kundenmanagement-Software benötigt Platz für Notizen. Der Schlüssel zu einem guten Kundenservice liegt darin, Notizen so zu organisieren, dass jeder Mitarbeiter das Profil des Kunden aufrufen kann und auf den gesamten Kundenverlauf Zugriff hat. Das hilft Kundenprobleme zu lösen und Aufträge schneller abzuschließen. Ein weiterer Vorteil eines Wissensmanagements liegt im CRM-Bereich. Wenn Sie eine Anfrage erhalten und es sich dabei um einen potenziellen Kunden handelt, können Notizen zum vorherigen Austausch für den Verkaufsprozess hilfreich sein. Zu wissen, wo ein potenzieller Kunde sich in der Sales Pipeline befindet, und Zugriff zum Verlauf zu haben, erlaubt Ihrem Vertriebsteam seine Antworten und Taktiken für das Gespräch anzupassen.

Eine knifflige Aufgabe für die Personalverwaltung ist der Aufbau und die Vermittlung der Unternehmenskultur. Die Bitrix24 Office-Management-Software stellt Ihnen Tools für internes Social Networking und Engagement bereit.

Erstellen Sie Termine und Briefings im Gruppenkalender-Feature und laden Sie anschließend weitere Personen ein. Unsere Aufgabenmanagement-Software hilft jedem dabei, informiert zu bleiben und Erinnerungen zu erhalten, sodass weniger Personen wichtige Termine verpassen.

Jede Bitrix24 Plattform bietet Ihnen die Möglichkeit, ein internes Social Network für Ihr Unternehmen zu erstellen. Mit Chats, Profilen und mehr helfen Unternehmen Ihren Mitarbeitern dabei, sich besser kennenzulernen. Die Personalabteilung kann die Netzwerke einführen oder verwalten und Kommunikationen in einer sozialeren Umgebung fördern. Wenn Mitarbeiter und Teammitglieder in einer weniger formellen Atmosphäre Beziehungen aufbauen können, dann erhöht das die Effektivität der Zusammenarbeit.

Verwenden Sie Bitrix24 auch unterwegs. Mit unserer gebrauchsfreundlichen mobilen App haben Sie von überall Zugriff auf Ihre Arbeit. Sorgen Sie mit der Verwendung unserer App für mehr Flexibilität und Ortsungebundenheit. Wenn Ihr Unternehmen von Mitarbeitern abhängt, die unterwegs oder an verschiedenen Standorten arbeiten, ist die Arbeit über die Mobile App ein toller Vorteil.

Speichern Sie alle E-Mails auf einem E-Mail-Server, um sie einfach überprüfen zu können. Unsere CRM-Management-Software ermöglicht es Teams, über alle Kommunikationen mit Leads und Kunden auf dem Laufenden zu bleiben.