Unified Communications Software

Bei Unified Communications (UC) handelt es sich um eine vereinheitlichte Kommunikation, die anhand von ausgewählten Medien in einer einheitlichen Systemumgebung realisiert werden kann.

Im Fokus von UC steht die Optimierung von Arbeitsteilung in verschiedenen Teams sowie Projekten, bei der eine gute Erreichbarkeit jedes einzelnen Teammitgliedes gewährleistet wird.

Eine Unified Communications Software unterstützt die Zusammenarbeit von Projektteams auf Grundlage einer technisch unterstützten Kommunikation. Über die Lösung erhält jeder Mitarbeiter die Möglichkeit Tools zum Einsatz zu bringen, die er zum Austausch besonders gern nutzt.

In Bitrix24 stehen Ihnen beispielsweise ein Mitarbeiterverzeichnis, Feed, soziales Netzwerk, Kommentare, Like-Funktionen und die Möglichkeit zum Durchführen von Telefonaten, Konferenzen oder Chats zur Verfügung.

Neben dem Zugriff zum CRM sowie Projektmanagement findet jedes Teammitglied über die Unified Communications Lösung alle Kontaktdaten der jeweiligen Ansprechpartner sowie vielzählige Optionen zur Kontaktaufnahme.

Ein zentrales Element des Unified Communications Systems ist der Instant Messenger. Er dient nicht nur der Systembenachrichtigung, sondern kann auch für Sofort-Nachrichten oder Gruppenchats verwendet werden.

Ganz gleich in welcher Form Sie den Instant Messenger verwenden, Ihnen werden neue Nachrichten stets oben in der Liste angezeigt und zusätzlich im Verlauf abgespeichert.

Sie haben damit auch künftig die Möglichkeit bereits empfangene Informationen über eine integrierte Suche ausfindig zu machen und diese dementsprechend weiterzuverarbeiten.

Mitarbeiter können ihren Instant Messenger Status zu “beschäftigt” oder “online” ändern. Wurde der “beschäftigt”-Status ausgewählt, werden keine aktiven Benachrichtigungen während des Arbeitsprozesses gezeigt, neue Nachrichten werden allerdings trotzdem über die Nachrichtenanzahl sichtbar.

Die Unified Communications Software stellt einen regelmäßigen Kommunikationsaustausch in Echtzeit sicher. Dazu stehen Ihnen eine ganze Reihe an unterschiedlichen Werkzeugen zur Verfügung.

Zur Durchführung von Telefonaten wird kein externer Service benötigt. Die Kommunikation ist direkt über den Browser möglich und Sie erhalten dabei vollen Zugriff zu allen Telefonnummern.

Für Live-Kommunikationen haben Sie die Option Videokonferenzen in Ihre tägliche Arbeit zu integrieren. Sie entscheiden dabei selbst, ob Sie die Videokonferenz im Dialog mit einer weiteren Person oder in einer frei erstellten Gruppe führen. Interagieren Sie mit Ihren Teamkollegen in HD-Qualität am PC oder Tablet aber auch via Smartphone von unterwegs aus.

Teilen Sie mit Kollegen oder Geschäftspartnern Inhalte online, ganz einfach, über die Bildschirmübertragungsfunktion von Bitrix24. Dabei können Sie beliebige Bildschirminhalte an einen anderen Desktop oder weitere Endgeräte übermitteln.

Mit Unterstützung der Bildschirmübertragung erarbeiten Sie gemeinsam Dokumente oder Präsentationen und geben einen direkten Einblick zum aktuellen Stand der Arbeit.

Die Bildschirmübertragungsfunktion stellt dabei sicher, dass alle Mitarbeiter die gleiche Information vor Augen haben und gemeinsam eine effiziente Entwicklung und Weiterverarbeitung gewährleistet werden kann. Das Anpassen von selbst winzigen Details ist somit auch über große Distanzen hinweg problemlos möglich.

Durch die Nutzung einer Unified Communications Lösung arbeiten Sie zuverlässig an vertraulichen Dokumenten und wertvollen Informationen in Ihrem Unternehmen.

Mit Hilfe der UC Lösung verwalten Sie im Dokumentenmanagementsystem all Ihre Dateien und nutzen Funktionen wie Online- und Offline Bearbeitung, Filesharing oder verwalten Zugriffe im Berechtigungssystem.

Dadurch haben Ihre Mitarbeiter zu jeder Zeit und an jedem beliebigen Ort stabilen Zugriff zu allen Dokumenten und Dateien, die beispielsweise im Rahmen eines Projektes benötigt werden. Passend dazu lassen sich externe Drives wie Google Drive/Docs, OneDrive oder Dropbox integrieren.

Im Unternehmen gilt es geballtes Wissen nicht nur zu schützen, sondern auch für die jeweiligen Mitarbeiter zur Verfügung zu stellen und systematisch zu erweitern.

Die Bitrix24 Unified Communications Lösung speichert Wissen zentral ab und unterstützt die Datenübertragung für den jeweiligen Mitarbeiter.

Erstellen Sie Ihre unternehmenseigene Wissensdatenbank mit Beschreibungen, Anleitungen, Prozessen etc. und füllen Sie diese systematisch mit Inhalten, die Sie jederzeit bearbeiten und auch weiterteilen können.

Stellen Sie jederzeit eine reibungslose Kommunikation sicher, ganz gleich, ob sich Ihre Mitarbeiter an einem festen Standort wie zum Beispiel im Büro, einer anderen Filiale, auf Geschäftsreise oder im eigenen Homeoffice befinden.

Möglich wird dies dank technischer Unterstützung, unter anderem über die Desktop App für Mac oder Windows sowie einem mobilen Zugang über die App für Android oder iOS.

Bieten Sie Ihren Teamkollegen ein breites Feld an Kommunikationsmöglichkeiten, die weder an einen bestimmten Ort, noch an eine konkrete Zeit gebunden sind und sorgen Sie so für einen aktiven Austausch zwischen Mitarbeitern, Partnern oder bei der Akquise und Betreuung von Kunden.

Sorgen Sie mit einem passgenauen Unified Communications System für eine optimale Erreichbarkeit aller Kommunikationspartner in Ihrem Unternehmen und fördern Sie damit nicht nur Teamwork, sondern auch die Beschleunigung aller Geschäftsprozesse.

Mit der Bitrix24 Unified Communications Lösung erhalten Sie eine einheitliche Systemumgebung, die einen zuverlässigen Informationsfluss gewährleistet und mit einer Reihe an wertvollen Features, einfacher Bedienung sowie einer nahtlosen Integration mit den bereits bei Ihnen vorhandenen Applikationen im Unternehmen überzeugt.

Fördern Sie Unified Communication in Ihrer Firma und geben Sie mit einem Austausch in Echtzeit starken Rückhalt. Mehr als 10.000.000 Organisationen nutzen unsere Unified Communications Software bereits täglich und genießen alle Vorteile moderner Kommunikationsoptionen.