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Produkt
CRM
CRM Vertrieb und Kunden mühelos verwalten
Vertriebsmanagement Verwaltung von Leads, Aufträgen, Kontakten, Pipelines, Zugriffsrechten und Rollen
Contact Center Omnichannel-Kommunikation über Onlineformulare, Website-Widget, Live-Chat, WhatsApp, Instagram, Telefonie, E-Mail
Zusammenarbeit im Vertriebsteam Arbeiten Sie mit Chat, Videoanrufen, Aufgaben, Kalender, Dateispeicher, Onlinedokumenten
Sales Enablement Nutzen Sie Angebote, Rechnungen, Zahlungen, Katalog, Bestandsverwaltung, elektronische Unterschrift, Onlineshop
Analytik und Berichte Analysieren Sie Sales Funnel, Mitarbeiterleistung, nutzen Sie Geschäftsanalytik und BI-Dashboards
Mobiles CRM Leads, Aufträge, Rechnungen, Zahlungen, Telefonie, E-Mails, Bestandsverwaltung, Kalender - immer zur Hand
Marketing Nutzen Sie E-Mail-Kampagnen, Anzeigen in Social Media, SMS, Telemarketing, Landingpages
Automatisierung und Integrationen Nutzen Sie CRM-Regeln und -Trigger, Workflow-Automatisierung, automatisierte Funnels, API
CoPilot im CRM Sie können Ihre Anrufe transkribieren oder zusammenfassen lassen und Vervollständigung der Felder in Aufträgen nutzen
Alle CRM-Funktionen anzeigen
Aufgaben und Projekte
Aufgaben und Projekte Erledigen Sie Ihre Arbeit schneller und einfacher
Aufgabenmanagement Sie können zwischen Kanban, Gantt-Diagramm, Scrum und Aufgabenliste auswählen
Aufgaben kontrollieren Nutzen Sie Checklisten und Teilaufgaben, Zusammenfassung des Aufgabenstatus, Zeitaufwand, Modi Fokus und Beaufsichtige
API und Integrationen Verbinden Sie Ihre Aufgaben über API-Integration mit anderen Services, um eine erweiterte Aufgabenautomatisierung zu nutzen
Projektmanagement Nutzen Sie Projekte, Gruppen, Projektplanung, Rollen und Zugriffsrechte
Mitarbeiterleistung Erhöhen Sie Ihre Produktivität mit Aufgabenberichten, Arbeitsmanagement, Aufgabeneffizienz und KPIs
Mobile Aufgaben Aufgabenerstellung, Aufgabenverfolgung, Benachrichtigungen, Kommentare, Chat von unterwegs
Gemeinsame Arbeit an Projekten Arbeiten Sie schneller mit Chat, Videoanrufen, Kommentaren, Dateispeicher, Dokumenten, externen Nutzern und Aufgabenvorlagen
Automatisierung Sparen Sie Zeit durch automatische Aufgabenerstellung und Workflow-Automatisierung
CoPilot in Aufgaben KI-generierte Aufgabenbeschreibungen, Aufgabenzusammenfassungen, Checklisten, Kommentare
Alle Funktionen von Aufgaben & Projekten anzeigen
Zusammenarbeit
Zusammenarbeit Verbessern Sie Ihre Teamarbeit
Online-Arbeitsplatz Nutzen Sie Chat, Feed, Kommentare, Reaktionen und Videoankündigungen
Onlinedokumente und Dateispeicher Sie können Dokumente online speichern, gemeinsam mit Ihren Kollegen bearbeiten oder die Dokumente freigeben, indem Sie den Unternehmensdrive nutzen
Gruppen Erstellen Sie Gruppen, laden Sie externe Nutzer dazu ein, definieren Sie Zugriffsrechte und arbeiten Sie gemeinsam an Aufgaben und Projekten
Onlinetermine Profitieren Sie von Videoanrufen und Videokonferenzen, nutzen Sie Bildschirmübertragung, Anrufaufzeichnung und benutzerdefinierten Hintergrund
Freigegebene Kalender Nutzen Sie Unternehmenskalender oder Ihren persönlichen Kalender, offene Zeitfenster, Besprechungsräume und Kalendersynchroniserung, um Ihre Termine zu planen
Mobile Kommunikation Team-Messenger, Videoanrufe, Kommentare, Kalender, Benachrichtigungen jederzeit
CoPilot im Chat Unbegrenzte Quelle für Ideen, KI-generierte Texte, Brainstorming und mehr
Alle Funktionen der Zusammenarbeit anzeigen
Websites und Onlineshops
Websites und Onlineshops Erstellen Sie Websites, die verkaufen
Website-Builder Nutzen Sie unser kostenloses CMS sowie Vorlagen, Hosting, KI-erzeugte Bilder und Texte, um attraktive Websites zu erstellen
Verkauf über Social Media Verkaufen Sie Ihre Produkte direkt über Facebook, Instagram, WhatsApp oder Telegram
Onlineformulare Erfassen Sie Leads mit benutzerdefinierten Bestellformularen, Registrierungs- und Feedback-Formularen und Formularen mit bedingten Feldern
Landingpages Generieren Sie Leads mithilfe von Onlineformularen, automatisierten Funnels und Integration mit Google Analytics
Onlineshop Maximieren Sie E-Commerce mit Bestandsverwaltung, Auftragsabwicklung, Lieferung und Onlinezahlungen
Mobile Websites und Onlineshops Responsives Design, Onlinebestellungen, Kundenbetreuung - alles zur Hand
Website-Widget Aktivieren Sie das Widget, um mit Website-Besuchern zu chatten, beliebte Messenger zu verwenden und Rückrufanfragen zu akzeptieren
Tools für Onlinemarketing Steigern Sie den Umsatz mit E-Mail-Marketing, Facebook oder Google Ads, Marketing-Automatisierung, CRM-Integration
CoPilot in Websites und Onlineshops Überzeugende Texte, KI-generierte Bilder, detaillierte Prompts, Textübersetzung
Alle Funktionen von Websites und Onlineshops anzeigen
HR und Automatisierung
HR und Automatisierung Optimieren Sie Ihre Workflows und verwalten Sie Personaldaten
Mitarbeiterverwaltung Nutzen Sie Mitarbeiterprofile, Unternehmensstruktur, Zugriffsrechte, Active Directory
Kultur und Engagement Unternehmensnews, Umfragen, Auszeichnungen, Tags, persönliche Benachrichtigungen
Mobile Personalverwaltung Chat, Videoanrufe, Mitarbeiterprofile, Genehmigungen, Benachrichtigungen von unterwegs
Arbeitsmanagement Kontrollieren Sie Mitarbeiterleistung mithilfe von KPI, Arbeitsberichten und der Ansicht Beaufsichtige
Interne Kommunikation Kommunizieren Sie per Videoanrufe sowie in öffentlichen und privaten Chats
CoPilot im Feed Thread-Zusammenfassungen, KI-generierte Ideen, Textbearbeitung und –erstellung, KI-geschriebene Antworten, Textübersetzung
Datenverwaltung Arbeit mit Wissensbasen, Onlinedokumenten, Dateispeicher, Zugriffsrechten
Automatisierung Optimieren Sie Ihre Arbeit mithilfe von Anfragen, Genehmigungen, Abrechnungen, RPA und Workflow-Automatisierung
Alle Funktionen von HR und Automatisierung anzeigen
CoPilot
CoPilot Ihr KI-betriebener Assistent in Bitrix24
CoPilot im CRM Audio-zu-Text-Transkription von Anrufen, Anrufzusammenfassung, automatische Vervollständigung von Feldern in Aufträgen
CoPilot in Aufgaben KI-generierte Aufgabenbeschreibungen, Aufgabenzusammenfassungen, Checklisten, Kommentare
CoPilot im Chat Unbegrenzte Quelle für Ideen, KI-generierte Texte, Brainstorming und mehr
CoPilot in Websites und Onlineshops Überzeugende Texte auf Anfrage, KI-generierte Bilder, detaillierte Prompts, Textübersetzung
CoPilot im Feed Thread-Zusammenfassungen, KI-generierte Ideen, Textbearbeitung und –erstellung, KI-geschriebene Antworten, Textübersetzung
Alle CoPilot Funktionen anzeigen
Alle Tools anzeigen
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trello-data-migration Datenmigration aus Trello
asana-data-migration Datenmigration aus Asana
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Contact Center Software

Das Contact Center Software von Bitrix24 stellt eine umfassende Plattform zur vollständigen Kundenbetreuung, einschließlich Angebote, Rechnungsstellung, E-Mail-Marketing, Vertriebsmanagement und mehr zur Verfügung.
Kostenlos anmelden

Contact Center Software

Die Vielfalt der Kommunikationskanäle ist überwältigend:

  • E-Mail
  • Telefon
  • soziale Netzwerke und Messenger
  • Online-Formulare
  • Live-Chats
Falls Sie in der Flut von Nachrichten aus verschiedenen Quellen ertrinken, kann Bitrix24 Contact Center Software Ihnen helfen, einen Überblick zu erhalten.

Dank den Features, die Bitrix24 Contact Center Software anbietet, können Sie Ihre Kunden in Echtzeit zufriedenstellen, Sie da erreichen, wo sie sich am meisten aufhalten, Sie so zu kontaktieren, wie sie es bevorzugen.

Contact Center von Bitrix24 stellt eine umfassende Plattform zur vollständigen Kundenbetreuung, einschließlich Angebote, Rechnungsstellung, E-Mail-Marketing, Vertriebsmanagement und mehr zur Verfügung.

Testen Sie jetzt!

* Bitte beachten Sie, dass Informationen nach der Veröffentlichung aktualisiert werden können. Aktuelle Preise und Funktionen finden Sie auf der Bitrix24 Website unter "Preise".

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Überblick

  • unbegrenzte Nutzeranzahl kostenlos, inkl. 5GB
  • Omni-Channel Contact Center
  • Live-Chat für Ihre Website
  • Soziale Netzwerke Support
  • Messenger Support
  • Klassischer Helpdesk mit Ticketsystem
  • Integriertes CRM
  • Cloud oder Self-Hosted Version

Omni-Channel Kundenservice

  • Soziale Netzwerke
  • Mobile Messenger
  • E-Mail
  • Telefonie
  • Live-Chat
  • Online-Formulare
  • Mehr erfahren

Berichte im Contact Center

  • Regeln der Weiterleitung und Warteschleife
  • Vordefinierte Antworten
  • Chat-Bots
  • Bürozeiten Einstellungen
  • Automatisierungen
  • Aktivitäten pro Kanal
  • Zufriedenheitsrate
  • Bewertung durch Vorgesetzte

Live-Chat

  • Funktioniert mit jeder Website
  • Vollständig anpassbar
  • Website oder einzelne Seiten
  • Display Regeln
  • Wird im CRM gespeichert
  • Zustimmung zur Erhebung personenbezogener Daten
  • Mehrere Sprachen
  • Mehr erfahren

Soziale Messenger

  • Facebook
  • Facebook Messenger
  • Instagram Business
  • Viber
  • Telegram
  • Skype, Slack, Twilio und mehr (Microsoft Bot Framework)
  • Mehr erfahren

E-Mail und Gruppenmailbox

  • Persönliche und Gruppenmailbox
  • Benutzerdefinierte Einstellungen
  • Zwei-Wege-Synchronisation
  • Gmail, Yahoo, iCloud, Microsoft, etc.
  • IMAP
  • Integration mit CRM, Aufgaben

Klassischer Helpdesk (On-Premise)

  • Ticket erstellen
  • Priorität
  • SLA
  • Status
  • Benachrichtigungen
  • Mehr erfahren
Für mehr Informationen über Bitrix24 wechseln Sie zu unseren Trainingskursen.
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Um die selbstgehostete Version von Bitrix24 zu downloaden, auf Ihrem eigenen Server zu installieren und Zugriff auf den offenen Quellcode zu erhalten, besuchen Sie unsere Bitrix24 Self-Hosted Seite.
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