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Cloud Telefonie und Cloud Telefonanlage

Mit der Bitrix24 Cloud Telefonie können Sie Ihre Kunden immer erreichen und alle Anrufe in Ihrem CRM automatisch erfassen. So sparen Sie Zeit und profitieren vom CRM noch mehr.

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WICHTIG! Ab dem 1. Januar 2021 stehen die Telefonieoptionen nur den Nutzern von kostenpflichtigen Bitrix24-Tarifen zur Verfügung. Aktuelle Informationen finden Sie im Bereich Preise.

Mit der Bitrix24 Cloud Telefonie gewinnen Sie die Chance überall anzurufen, ohne dafür spezielle IP-Telefonie-Geräte haben zu müssen. Sie können alle Anrufe direkt von Ihrem Bitrix24-Intranet heraus machen, weil Ihr CRM schon über alle notwendigen Funktionen verfügt, die für erfolgreiche telefonische Kommunikation sowohl mit Ihren Kunden als auch mit Partnern sorgen.

Bitrix24 Cloud Telefonie gibt Ihnen die Möglichkeit, Telefonanrufe im CRM zu tätigen und zu erfassen. Wenn Ihre Vermittlungsstelle in der Cloud angebunden ist, ist es nicht mehr eine Frage, wie man direkt aus dem Browser oder von der Desktop App Kollegen, Kunden oder Lieferanten anrufen kann. Wenn Ihr Telefonsystem in ein CRM integriert ist, wird es unmöglich, ein wichtiges Telefongespräch zu verpassen.

Was bei der Bitrix24 Cloud Telefonie besonders bequem ist, sind Sie in der Lage, Anrufe aufzunehmen und selbst zu bestimmen, wie Telefonate unter Ihren Mitarbeitern verteilt werden.

Es stehen Ihnen 2 Versionen zur Verfügung: Cloud und On-Premise.

Bitrix24 CLOUD Version – alle Daten werden in Deutschland gehostet. Jede Verbindung mit Bitrix24 wird über das SSL-Protokoll hergestellt, deshalb bleiben interne Unternehmensinformationen immer sicher geschützt und die Nutzer-Passwörter können nicht abgefangen werden.

DSGVO konform

Bitrix24 verpflichtet sich, die Richtlinien der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), die ab dem 25. Mai 2018 anzuwenden ist, einzuhalten.

Bitrix24 ON-PREMISE Version wird mit dem offenen Quellcode ausgeliefert. Alle Daten werden auf Ihrem eigenen Server gehostet. Bitrix24 On-Premise bedeutet, dass Sie – und nur Sie! – absolute Kontrolle über Ihre Daten haben. Datenübertragung erfolgt via eine SSL-verschlüsselte Verbindung mit einem 256-Bit-Schlüssel.

* Bitte beachten Sie, dass Informationen nach der Veröffentlichung aktualisiert werden können. Aktuelle Preise und Funktionen finden Sie auf der Bitrix24 Website unter "Preise".

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Übersicht

Eingehende und ausgehende Anrufe
Telefonanlage im Büro/in der Cloud
Anrufberichte
CRM
Kommunikation mit Partnern im Ausland möglich
Mobile App (iOS/Android)
Desktop App (PC, MacOS, Linux)

Telefonie-Funktionen

Voicemail
Anrufaufzeichnung
Telefonwarteschleife
Anrufweiterleitung

Contact Center

Anrufe aus dem CRM
Automatische Verbindung der Kontakte mit zugewiesenen Managern
Kundeninformationen, die während des Telefonats angezeigt werden
Lead-Erstellung während des Telefonats
Lead-Erstellung für jeden verpassten Anruf möglich
Anrufplanung

Telefonnummer

Lokale Telefonnummer mieten
Gruppen mit Nummern erstellen
Nummern konfigurieren
Eigene Nummer nutzen

Zusammenarbeit

Feed
Business-Chat
Audio- und Videoanrufe
Videokonferenzen
Kommentare

Für mehr Informationen über Bitrix24 wechseln Sie zu unseren Trainingskursen.

Wir haben auch einen tollen YouTube Kanal, der jeden Aspekt von Bitrix24 abdeckt – von Vertrieb und Planung bis zum Dokumentenmanagement und internen Kommunikationstools.

Um die selbstgehostete Version von Bitrix24 zu downloaden, auf Ihrem eigenen Server zu installieren und Zugriff auf den offenen Quellcode zu erhalten, besuchen Sie unsere Bitrix24 Self-Hosted Seite.

Checken Sie auch unsere weiteren Bitrix24 Tools:

Personalverwaltung

Human Resources Cloud Lösung

Messenger und Chats

Kostenlose Business Chat Software

Collaboration

Kommunikationstool

Projektmanagement

Projektmanagement Software Open Source

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