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Produkt
CRM
CRM Vertrieb und Kunden mühelos verwalten
Vertriebsmanagement Verwaltung von Leads, Aufträgen, Kontakten, Pipelines, Zugriffsrechten und Rollen
Contact Center Omnichannel-Kommunikation über Onlineformulare, Website-Widget, Live-Chat, WhatsApp, Instagram, Telefonie, E-Mail
Zusammenarbeit im Vertriebsteam Arbeiten Sie mit Chat, Videoanrufen, Aufgaben, Kalender, Dateispeicher, Onlinedokumenten
Sales Enablement Nutzen Sie Angebote, Rechnungen, Zahlungen, Katalog, Bestandsverwaltung, elektronische Unterschrift, Onlineshop
Analytik und Berichte Analysieren Sie Sales Funnel, Mitarbeiterleistung, nutzen Sie Geschäftsanalytik und BI-Dashboards
Mobiles CRM Leads, Aufträge, Rechnungen, Zahlungen, Telefonie, E-Mails, Bestandsverwaltung, Kalender - immer zur Hand
Marketing Nutzen Sie E-Mail-Kampagnen, Anzeigen in Social Media, SMS, Telemarketing, Landingpages
Automatisierung und Integrationen Nutzen Sie CRM-Regeln und -Trigger, Workflow-Automatisierung, automatisierte Funnels, API
CoPilot im CRM Sie können Ihre Anrufe transkribieren oder zusammenfassen lassen und Vervollständigung der Felder in Aufträgen nutzen
Alle CRM-Funktionen anzeigen
Aufgaben und Projekte
Aufgaben und Projekte Erledigen Sie Ihre Arbeit schneller und einfacher
Aufgabenmanagement Sie können zwischen Kanban, Gantt-Diagramm, Scrum und Aufgabenliste auswählen
Aufgaben kontrollieren Nutzen Sie Checklisten und Teilaufgaben, Zusammenfassung des Aufgabenstatus, Zeitaufwand, Modi Fokus und Beaufsichtige
API und Integrationen Verbinden Sie Ihre Aufgaben über API-Integration mit anderen Services, um eine erweiterte Aufgabenautomatisierung zu nutzen
Projektmanagement Nutzen Sie Projekte, Gruppen, Projektplanung, Rollen und Zugriffsrechte
Mitarbeiterleistung Erhöhen Sie Ihre Produktivität mit Aufgabenberichten, Arbeitsmanagement, Aufgabeneffizienz und KPIs
Mobile Aufgaben Aufgabenerstellung, Aufgabenverfolgung, Benachrichtigungen, Kommentare, Chat von unterwegs
Gemeinsame Arbeit an Projekten Arbeiten Sie schneller mit Chat, Videoanrufen, Kommentaren, Dateispeicher, Dokumenten, externen Nutzern und Aufgabenvorlagen
Automatisierung Sparen Sie Zeit durch automatische Aufgabenerstellung und Workflow-Automatisierung
CoPilot in Aufgaben KI-generierte Aufgabenbeschreibungen, Aufgabenzusammenfassungen, Checklisten, Kommentare
Alle Funktionen von Aufgaben & Projekten anzeigen
Zusammenarbeit
Zusammenarbeit Verbessern Sie Ihre Teamarbeit
Online-Arbeitsplatz Nutzen Sie Chat, Feed, Kommentare, Reaktionen und Videoankündigungen
Onlinedokumente und Dateispeicher Sie können Dokumente online speichern, gemeinsam mit Ihren Kollegen bearbeiten oder die Dokumente freigeben, indem Sie den Unternehmensdrive nutzen
Gruppen Erstellen Sie Gruppen, laden Sie externe Nutzer dazu ein, definieren Sie Zugriffsrechte und arbeiten Sie gemeinsam an Aufgaben und Projekten
Onlinetermine Profitieren Sie von Videoanrufen und Videokonferenzen, nutzen Sie Bildschirmübertragung, Anrufaufzeichnung und benutzerdefinierten Hintergrund
Freigegebene Kalender Nutzen Sie Unternehmenskalender oder Ihren persönlichen Kalender, offene Zeitfenster, Besprechungsräume und Kalendersynchroniserung, um Ihre Termine zu planen
Mobile Kommunikation Team-Messenger, Videoanrufe, Kommentare, Kalender, Benachrichtigungen jederzeit
CoPilot im Chat Unbegrenzte Quelle für Ideen, KI-generierte Texte, Brainstorming und mehr
Alle Funktionen der Zusammenarbeit anzeigen
Websites und Onlineshops
Websites und Onlineshops Erstellen Sie Websites, die verkaufen
Website-Builder Nutzen Sie unser kostenloses CMS sowie Vorlagen, Hosting, KI-erzeugte Bilder und Texte, um attraktive Websites zu erstellen
Verkauf über Social Media Verkaufen Sie Ihre Produkte direkt über Facebook, Instagram, WhatsApp oder Telegram
Onlineformulare Erfassen Sie Leads mit benutzerdefinierten Bestellformularen, Registrierungs- und Feedback-Formularen und Formularen mit bedingten Feldern
Landingpages Generieren Sie Leads mithilfe von Onlineformularen, automatisierten Funnels und Integration mit Google Analytics
Onlineshop Maximieren Sie E-Commerce mit Bestandsverwaltung, Auftragsabwicklung, Lieferung und Onlinezahlungen
Mobile Websites und Onlineshops Responsives Design, Onlinebestellungen, Kundenbetreuung - alles zur Hand
Website-Widget Aktivieren Sie das Widget, um mit Website-Besuchern zu chatten, beliebte Messenger zu verwenden und Rückrufanfragen zu akzeptieren
Tools für Onlinemarketing Steigern Sie den Umsatz mit E-Mail-Marketing, Facebook oder Google Ads, Marketing-Automatisierung, CRM-Integration
CoPilot in Websites und Onlineshops Überzeugende Texte, KI-generierte Bilder, detaillierte Prompts, Textübersetzung
Alle Funktionen von Websites und Onlineshops anzeigen
HR und Automatisierung
HR und Automatisierung Optimieren Sie Ihre Workflows und verwalten Sie Personaldaten
Mitarbeiterverwaltung Nutzen Sie Mitarbeiterprofile, Unternehmensstruktur, Zugriffsrechte, Active Directory
Kultur und Engagement Unternehmensnews, Umfragen, Auszeichnungen, Tags, persönliche Benachrichtigungen
Mobile Personalverwaltung Chat, Videoanrufe, Mitarbeiterprofile, Genehmigungen, Benachrichtigungen von unterwegs
Arbeitsmanagement Kontrollieren Sie Mitarbeiterleistung mithilfe von KPI, Arbeitsberichten und der Ansicht Beaufsichtige
Interne Kommunikation Kommunizieren Sie per Videoanrufe sowie in öffentlichen und privaten Chats
CoPilot im Feed Thread-Zusammenfassungen, KI-generierte Ideen, Textbearbeitung und –erstellung, KI-geschriebene Antworten, Textübersetzung
Datenverwaltung Arbeit mit Wissensbasen, Onlinedokumenten, Dateispeicher, Zugriffsrechten
Automatisierung Optimieren Sie Ihre Arbeit mithilfe von Anfragen, Genehmigungen, Abrechnungen, RPA und Workflow-Automatisierung
Alle Funktionen von HR und Automatisierung anzeigen
CoPilot
CoPilot Ihr KI-betriebener Assistent in Bitrix24
CoPilot im CRM Audio-zu-Text-Transkription von Anrufen, Anrufzusammenfassung, automatische Vervollständigung von Feldern in Aufträgen
CoPilot in Aufgaben KI-generierte Aufgabenbeschreibungen, Aufgabenzusammenfassungen, Checklisten, Kommentare
CoPilot im Chat Unbegrenzte Quelle für Ideen, KI-generierte Texte, Brainstorming und mehr
CoPilot in Websites und Onlineshops Überzeugende Texte auf Anfrage, KI-generierte Bilder, detaillierte Prompts, Textübersetzung
CoPilot im Feed Thread-Zusammenfassungen, KI-generierte Ideen, Textbearbeitung und –erstellung, KI-geschriebene Antworten, Textübersetzung
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100
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2.000
3.000
4.000
5.000
6.000
7.000
8.000
9.000
10.000
Onlinespeicher
5 GB
24 GB
100 GB
1.024 GB
3 TB
5 TB
10 TB
20 TB
30 TB
40 TB
50 TB
60 TB
70 TB
80 TB
90 TB
100 TB
Zusammenarbeit
Feed
Kommentare im Feed
Für Kollegen freigeben
Videoankündigungen
Likes und Reaktionen
Auszeichnungen
CoPilot im Feed
Ankündigungen
Umfragen
Kalender
Terminplaner
Sofortsynchronisierung mit externen Kalendern (Google Calendar, Apple iCloud, Microsoft Office 365)
Offene Zeitfenster
Gemeinsame Zeitfenster
Per E-Mail zu einem Termin einladen (iCalender)
Terminstandort angeben (manuell)
Konfigurierbare Liste der Besprechungsräume
Zugriffsrechte für den Kalender
Drive
Onlinespeicher
5 GB
24 GB
100 GB
1.024 GB
3 TB
Unternehmensdrive
Persönliche und Gruppendrives
Gruppendrive und Projektdrive
Windows Drive
Mac OS Drive
Dateisynchronisierung
Dateien und Ordner für Mitarbeiter und Abteilungen freigeben
Öffentliche Freigabe von Dateien
Öffentliche Freigabe von Ordnern
Speicherlimit für Versions-History
90 Tage
90 Tage
90 Tage
Versionenspeicher für Dateien aus Aufgaben, Feed oder Kalendern
Unbegrenzt
Unbegrenzt
Unbegrenzt
Unbegrenzt
Unbegrenzt
Gelöschte Dateien im Papierkorb behalten
30 Tage
30 Tage
30 Tage
30 Tage
30 Tage
Gelöschte Dateien aus dem Papierkorb wiederherstellen
Integration mit Onlinespeichern der Drittanbieter (One Drive, Google Drive, Dropbox)
Dokumentenvorschau
Größenlimit bei Konvertierung von Videodateien
300 Mb
1 GB
1 GB
1 GB
1 GB
Integration mit Google Docs
Integration mit Office365
Integration mit Microsoft Office auf einem lokalen Computer
Verfügbarer Onlinespeicher + schnelle Bereinigung
Dokumente zum Bearbeiten sperren
Drive-Dateiensuche
Zugriffsrechte für Dateien
Zugriffsrechte für Ordner
Dokumente
Anzeigen
Dokumente gemeinsam online bearbeiten
Verschiedene Dateiformate: docx, xlsx, pptx, odt, ods, odp, doc, xls, ppt, txt, rtf, html, epub, csv
Tabelle
Präsentationen
Automatisch speichern
Max. Anzahl von gleichzeitigen Editiersitzungen
5
10
20
30
40
Speicherlimit für Versions-History
90 Tage
90 Tage
90 Tage
Öffentlicher Zugriff auf Dokument
Zugriff per Link (Nur Lesen oder Bearbeiten)
Gemeinsame Arbeit mit externen Nutzern
Passwortgeschützter oder zeitlich begrenzter Zugriff
Gemeinsame Arbeit an Dokumenten in Aufgaben, Chats, Anrufen und im Feed
Integration mit GoogleDocs
Integration mit Office365
Integration mit Microsoft Office
Arbeitsgruppen
Offene Gruppen
Geschlossene Gruppen
Geheime Gruppen
Zugriffsrechte in Gruppen
Boards bald
Max. Boards
Unbegrenzt
Unbegrenzt
Unbegrenzt
Unbegrenzt
Unbegrenzt
Max. Boards pro Nutzer
Unbegrenzt
Unbegrenzt
Unbegrenzt
Unbegrenzt
Unbegrenzt
Max. Anzahl der Mitarbeiter, die ein Board gleichzeitig bearbeiten können
Unbegrenzt
Unbegrenzt
Unbegrenzt
Unbegrenzt
Unbegrenzt
Board-Vorlagen
Boards in Aufgaben sowie im Feed, Drive und in den Dokumenten erstellen
Boards importieren
Zugriffsrechte
Webmail
Integration mit E-Mail-Services der Drittanbieter
Anzahl Inboxen pro Nutzer
1
5
10
10
Zeitraum der E-Mail-Synchronisierung
7 Tage
30 Tage
90 Tage
90 Tage
Auftrag aus einer E-Mail erstellen
Aufgabe aus einer E-Mail erstellen
E-Mail im Feed besprechen
E-Mail im Chat besprechen
Termin im Kalender aus der E-Mail erstellen
Personalverwaltung
Mitarbeiterprofil
Kontaktinformation
Benutzerdefinierte Felder im Mitarbeiterprofil
Vorgesetzte und Mitarbeiter
Auszeichnungen
Stresslevel in der mobilen App messen
Liste der Mitarbeiteraufgaben
Mitarbeiterkalender
Mitarbeiterdrive
Arbeitszeit des Mitarbeiters
Arbeitsberichte des Mitarbeiters
Vom Mitarbeiter unterschriebene Dokumente
Status: online oder zuletzt gesehen
Stresslevel messen
Organigramm
Unternehmensstruktur
Designer der Unternehmensstruktur
Abteilungssichtbarkeit
Mitarbeiterverzeichnis
Leiter und stellvertretende Leiter
Mitarbeiter mit mehreren Rollen
Schnellsuche nach Mitarbeitern
Funktionsübergreifende Teams bald
Aktionäre des Unternehmens und ihre Aktien bald
Rollenbasierte Berechtigungen
Mitarbeiterliste nach Excel exportieren
Mitarbeiterliste mit Outlook, CardDAV synchronisieren
Integration mit Single Sign-On (SSO)
Wissensbasis
Wissensbasis des Unternehmens
1
3
5
Unbegrenzt
Unbegrenzt
Wissensbasis eines Projekts
Wissensbasis importieren
Zugriffsrechte für Wissensbasis
Sich melden
Standort beim Melden
Bild an Sich-Melden-Nachricht anhängen
Arbeitstag beim Sich melden starten
Arbeitszeiterfassung 2.0 (Online-Stempeluhr und Dienstpläne)
Dienstpläne
Arbeitszeit erfassen
Arbeitsberichte
Abwesenheitsliste
Meetings and briefings
Bitrix24 Vibe: Design der Startseite
Smartsuche
Messenger
Chat, Anrufe, Videoanrufe
Chats unter vier Augen
Gruppenchats (öffentliche und private)
Allgemeiner Chat
Aufgabe aus dem Chat erstellen
Termin im Kalender aus dem Chat erstellen
Chat der Abteilung mit der Liste der Teilnehmer erstellen, die automatisch aktualisiert wird
Nachrichten offline vom Smartphone aus anzeigen
Speicherdauer der Chat-History
30 Tage
Unbegrenzt
Unbegrenzt
Unbegrenzt
Unbegrenzt
CoPilot im Chat
Kanäle
Öffentlicher Kanal
Privater Kanal
Abteilungskanäle
Neue Mitarbeiter automatisch zu Abteilungskanälen hinzufügen
Unternehmenskanäle
Nachrichten offline vom Smartphone aus anzeigen
Kanal-History: Nachrichten und Kommentare
Zugriffsrechte
Bitrix24 Sync
Videoanrufe
HD-Videokonferenzen
Bildschirmübertragung
Aufzeichnung von Anrufen und Videoanrufen
Hintergrund verwischen
Zusammenfassung des Termins
Videoanrufe aus Aufgaben, dem Kalender oder Chats
Verschlüsselung
Anrufdauer
Unbegrenzt
Unbegrenzt
Unbegrenzt
Unbegrenzt
Unbegrenzt
3D-Avatare in Videoanrufen
CoPilot Follow-Up bald
Anrufzusammenfassung
Besprechungsbewertung
Empfehlungen bez. weiterer Aktionen
Zusammenfassung und Transkription
Chats mit Kunden
Kommunikationskanäle in Chats
Collabs
Anzahl von Collabs
Unbegrenzt
Unbegrenzt
Unbegrenzt
Unbegrenzt
Unbegrenzt
Gäste in Collabs
Unbegrenzt
Unbegrenzt
Unbegrenzt
Unbegrenzt
Unbegrenzt
Chats
Videoanrufe
Kalender
Datei
Aufgaben
CoPilot Follow-Up bald
Zugriffsrechte
Aufgaben und Projekte
Arbeitsdisziplin
Unbegrenzte Aufgaben
Aufgaben sich selbst stellen
Aufgaben anderen Mitarbeitern stellen
Checklisten in Aufgaben
Unbegrenzte Anzahl von Dateien in Aufgaben
Unbegrenzte Größe von Dateien in Aufgaben
Kommunikation in Aufgaben
Videoanruf aus der Aufgabe starten
Erinnerungen in Aufgaben
Ansichtsmodi für Aufgaben: Kanban, Liste, Planer, Kalender
Gantt-Diagramm
5
Modus des Aufgabenfokus
Aufgaben nach letzter Aktivität sortieren
Überfällige Aufgaben anzeigen
Aufgaben mit neuen Kommentaren anzeigen
Mobile Aufgaben für iOS und Android
Gemeinsame Arbeit an Aufgaben
Beobachter und Mitwirkende
Eigene verantwortliche Person für jeden Punkt einer Checkliste
Teilaufgaben
Zeitaufwand erfassen (manuell)
Zusammenfassung des Aufgabenstatus
Aufgaben bewerten
Aufgaben kontrollieren
Aufgabeneffektivität (KPI)
Gelöschte Aufgaben aus dem Papierkorb wiederherstellen
Integration mit CRM
Integration mit Kalender
Integration mit E-Mail (E-Mail zur Aufgabe konvertieren)
Projektmanagement
Offenes Projekte
Geschlossene Projekte
Geheime Projekte
Projektfristen
Projektleiter
Ansichtsmodi für Projekte: Kanban, Liste, Planer, Kalender
Gantt
Kommunikation in Projekten
Chats und Videoanrufe mit allen Projektteilnehmern
Modus des Projektfokus
Projekte nach letzter Aktivität sortieren
Überfällige Projekte anzeigen
Projekte mit neuen Kommentaren anzeigen
Professionelle Aufgaben und Projekte
Zeitaufwand erfassen
Bereich "Beaufsichtige" in Aufgaben
Delegieren
Wochenenden und Feiertage beim Planen überspringen
Projektvorlagen (ein Projekt/eine Projektgruppe kopieren)
Benutzerdefinierte Felder
Zugriffsrechte in Aufgaben
Zugriffsrechte in Projekten
Aufgabenautomatisierung
Aufgabenvorlagen und wiederholende Aufgaben
Vorlagen mit Teilaufgaben
Vorlagen teilen
Flows
Wartezeit der Aufgabe
Geplanter Zeitaufwand
Aufgabenverteilung
Effizienz des Flow-Teams
Task transfer between flows
Flow-Effektivität
CoPilot in Flows
Mobile Flows in iOS und Android
Automatisierungsregeln in Aufgaben
Integration mit Workflows
KI in Aufgaben - CoPilot
Aufgabenbeschreibung erstellen
Checkliste für Aufgabe erstellen
Aufgabe erklären
Zusammenfassung der Aufgabe
Zusammenfassung der Aufgabenkommentare
Analytik und Berichte in Aufgaben
Meine Arbeitsbelastung und Effektivität
Arbeitsbelastung und Effektivität
Zeit der Aufgabenerledigung
Flow-Aufgaben und -Effektivität
Designer der Berichte
BI-Builder
Scrum
Scrum-Teams
Maximale Anzahl von Teams
10
20
Sprint Planning
Backlog
Aktives Sprint-Management
Team Velocity
Burn-Down-Chart
Epics
DoD
Planung der Teambesprechungen
Team-Chats
Kommentare in Aufgaben
Videoanruf aus der Aufgabe starten
Kanban in Scrum
Aufgaben mit Filtern suchbar (max. Anzahl)
Aufgaben
1.000
100.000
200.000
Unbegrenzt
Unbegrenzt
CRM
Leads
Aufträge
Kontakte
Angebote
Rechnungen
Konvertierung der Leads zu Kontakten, Unternehmen, Aufträgen
Auftrag zu Angebot konvertieren
Auftrag zur Rechnung konvertieren
Angebot zu Auftrag und Rechnung konvertieren
Produktkatalog
Elemente im Katalog
Unbegrenzt
3.000
5.000
500.000
Unbegrenzt
Produkte auf den Websites veröffentlicht
100
1.000
3.000
5.000
5.000
Zugriffsrechte für Katalog
Dienstleistungen im Katalog
Pipelines
1
5
10
20
Unbegrenzt
Tunnel
Benutzerdefinierte Felder
Erforderliche Felder (phasenabhängig)
Nur für bestimmte Nutzer sichtbare Felder
Contact Center
Telefonie
E-Mail
Onlineformulare
Facebook, Instagram, etc.
Kundenmanagement
Aktivitäten planen
Mitwirkende in Aufgaben
Videoanrufe, Zoom
Anruflisten
Kommentare
CoPilot im CRM
AI-Sprachanalyse und Verkaufsskripts
Anrufe transkribieren, Felder automatisch ausfüllen
Vorlagen der CRM-Dokumente
Maximale Größe der Vorlagendatei
2 Mb
2 Mb
2 Mb
2 Mb
Zugriffsrechte für Dokumentvorlagen
Proaktives CRM
Offene Zeitfenster im CRM
Benutzerdefinierte Phasen/Status
Access permissions to change sales funnel custom stages
Timeline
Papierkorb
Wiederherstellung aus dem Papierkorb
Gelöschte Dateien im Papierkorb behalten
30 Tage
30 Tage
30 Tage
30 Tage
30 Tage
Wiederkehrende Aufträge
Wiederkehrende Rechnungen
Automatische Dublettenerkennung
CRM-Dublettenkontrolle (Dublettensuche)
Ressourcen im CRM
Integration mit Zoom
Google maps im CRM
Google Maps in benutzerdefinierten Feldern
Beobachter in Aufträgen
Chat im CRM
Vorlagen der Online-Formulare
Zugriffsprotokoll im CRM
CRM-Analytik
Max. Anzahl an Leads, Aufträgen, Kontakten und Unternehmen in analytischen Berichten im CRM
1.000
100.000
100.000
100.000
200.000
Vertriebs- und Marketingautomatisierung
Regeln/Trigger in Aufträgen
5
Automatisierung im CRM
Smartprozesse
WebHooks für Regeln/Trigger
Regeln/Trigger im Workflow-Designer bearbeiten
Testmodus für Automatisierungsregeln in CRM-Aufträgen
CRM.Zahlung und Lieferung
Bestandsverwaltung
Lager
Unbegrenzt
Unbegrenzt
Unbegrenzt
Unbegrenzt
Integration mit CRM
Methodologien FIFO und Durchschnittskosten
Berichte über den Bruttogewinn und die Bruttomarge
Zugriffsrechte für Bestandsverwaltung
Suche mit Filtern im CRM (max. Anzahl)
Leads
200.000
Unbegrenzt
Unbegrenzt
Aufträge
1.000
100.000
200.000
Unbegrenzt
Unbegrenzt
Kontakte
1.000
100.000
200.000
Unbegrenzt
Unbegrenzt
Unternehmen
1.000
100.000
200.000
Unbegrenzt
Unbegrenzt
Rechnungen
100.000
200.000
Unbegrenzt
Unbegrenzt
Angebote
200.000
Unbegrenzt
Unbegrenzt
Anzahl der Aufträge für die Suche und zum Filtern nach Feldern in Kontakten und Unternehmen
1.000
50.000
50.000
50.000
100.000
Anzahl der Aufträge für die Suche und zum Filtern nach Beobachtern
50.000
50.000
100.000
Zugriffsrechte im CRM
Datenimport und -export, Integrationen
Import via CSV
Migration aus anderen CRM-Systemen
Kontakte aus vCard, Gmail, Outlook, Yahoo! Mail importieren
Kontakte nach CSV, Excel, Outlook exportieren
Buchung new
Zeitplan
Automatische Erinnerungen und Bestätigungen per SMS und WhatsApp
komplexe Ressource
Mehrere Buchungen
Zähler der nicht bestätigten Buchungen
Buchung per Link stornieren
Warteliste bald
Überbuchung bald
Kundendatenbank im CRM
Ressourcenbuchung im CRM
CoPilot
CoPilot im Chat
CoPilot Follow-Up bald
Anrufzusammenfassung
Besprechungsbewertung
Empfehlungen bez. weiterer Aktionen
Zusammenfassung und Transkription
CoPilot im Feed
CoPilot im CRM
AI-Sprachanalyse und Verkaufsskripts
Anrufe transkribieren, Felder automatisch ausfüllen
CoPilot in den Aufgaben
CoPilot in Flows
CoPilot in der E-Mail
CoPilot im Website-Builder bald
CoPilot in den Websites (Text)
CoPilot in den Websites (Bilder)
CoPilot im Kommerziellen Produktkatalog
Gruppenchat mit CoPilot
Prompt-Bibliothek
CoPilot-Rollen
Benutzerdefinierte CoPilot-Rollen
Contact Center
E-Mail
Ausgehende E-Mails im CRM (pro Monat)
10.000
50.000
100.000
250.000
500.000
1.000.000
Mailboxen pro Nutzer
1
5
10
10
E-Mail-Synchronisierung und Speicherlimit
7 Tage
30 Tage
90 Tage
90 Tage
Integrierte Telefonie
Onlineformulare
"Erstellt mit Bitrix24" aus Onlineformularen und Live-Chat entfernen
Rückruf-Widget
Live-Chat
Website-Widget
Kommunikationskanäle
1
2
10
Unbegrenzt
Unbegrenzt
Facebook
Instagram
WhatsApp
Telegram
Viber
Apple Business Chat
Instant WhatsApp
Warteschleifen und Regeln beim Bearbeiten von Anfragen
Bewertung der Konversation durch Kunden
Anrufstatistik
Analytische Berichte für Kommunikationskanäle (Chat-Statistik)
SIP-Connector für Integration mit der Drittanbieter-Telefonie
Integration mit CRM
Bitrix24.Market (600+ Apps)
Einstellungen der Kommunikationskanäle
Arbeitszeiten einstellen
Kontaktinformationen anfragen
Hinweis über Verarbeitung personenbezogener Daten
Anfragenverteilung an alle Mitarbeiter
Bewertung der Konversation durch Vorgesetzten
Vordefinierte Antworten
Verteilung der Anfragen unter Mitarbeitern
Weiterleitung der Konversationen zwischen Kommunikationskanälen
Automatische Antworten
Datenexport nach Excel
Zugriffsrechte für Kanäle
Telefonie-Einstellungen
PBX-Integration via Rest API
PBX-Integration via SIP-Connector
Unbegrenzte eingehende/ausgehende Linien
Anrufverteilung
Anrufweiterleitung
VoIP-Telefon
Telefondurchwahl für Mitarbeiter
Arbeitszeiten einstellen
Automatische Begrüßung
Anruf an alle verteilen
Weiterleitung verpasster Anrufe
Anrufübernahme
Vergleich der Nummer mit der Quelle (CRM)
Anrufdetails nach Excel exportieren
VoIP-Telefon-Übernahme
Anruflisten
Bewertung der Konversation durch Kunden
IVR (Sprachmenü)
2 Ebenen
2 Ebenen
Unbegrenzt
Unbegrenzt
Anrufaufzeichnung (pro Monat)
Unbegrenzt
Unbegrenzt
Unbegrenzt
Unbegrenzt
Queue-Gruppen
Unbegrenzt
Unbegrenzt
Unbegrenzt
Unbegrenzt
Größe der Queue-Gruppe
Unbegrenzt
Unbegrenzt
Unbegrenzt
Unbegrenzt
Anrufe automatisch transkribieren
€
€
€
€
Zugriffsrechte für Telefonie
Geschwindigkeit beim Abspielen der Anrufaufzeichnung
Bitrix24.Sign
Anzahl der Dokumente
Unbegrenzt
Unbegrenzt
Unbegrenzt
Unbegrenzt
Unbegrenzt
Zertifikat der Unterzeichnung
Integritätsprüfung
Vorlagen
Speicher für unterschriebene Dokumente
Unbegrenzt
Unbegrenzt
Unbegrenzt
Unbegrenzt
Unbegrenzt
Zugriffsrechte
CRM-Integration
Automatisierung
IDs der Vertragsparteien
E-Mail
SMS
WhatsApp
Benachrichtigungen der Vertragsparteien
E-Mail
SMS
WhatsApp
Elektronische Unterschrift für HR
Einfache elektronische Unterschrift für Mitarbeiter
Einfache elektronische Unterschrift für Unternehmen
HR-Arbeitsbereich
Senden und Unterschreiben
Dokument-Editor
Maximum Nutzer pro Dokument
Unbegrenzt
Unbegrenzt
Basisautomatisierung
Automatisierungsregeln und Trigger
Benutzerdefinierte Anbieter der elektronischen Unterschrift
Websites und Landingpages
Einfacher visueller Website-Builder
Responsives Website-Design für verschiedene Geräte (Smartphones, Tablet-PC und PC)
Website-Vorlagen (erstellt mit Bitrix24)
Website-Vorlagen (aus Bitrix24 Market)
Superblock
Designer der Onlineformulare
Bild-Editor
Dynamische Blöcke
Websites
10
10
Unbegrenzt
Unbegrenzt
Websites für Vertrieb
Websites für Marketing
Websites für Personalverwaltung
Webseiten
Unbegrenzt
Unbegrenzt
Unbegrenzt
Unbegrenzt
Unbegrenzt
Webseiten kopieren
Website-Speicher
5 GB
24 GB
100 GB
1.024 GB
3 TB
Kostenloses Website-Hosting
Website-Adresse in der Domain bitrix24.site
Eigener Domainname
Website-Widget
Online-Formulare
Rückruf-Widget
Live-Chat auf der Website
Soziale Netzwerke und Messenger
Zum CRM hinzufügen
Automatische Nachverfolgung der Customer Journey im CRM
Google Analytics
Google Maps
Cookie-Zustimmung
HTML oder JS einfügen
Websites importieren
Websites exportieren
CoPilot im Website-Builder bald
ImageAssistant AI
TextAssistant AI
Zugriffsrechte für Website-Builder
Signatur "Erstellt mit Bitrix24" entfernen
E-Commerce
Onlineshops
1
1
5
10
Unbegrenzt
Bestellungen
100
Unbegrenzt
Unbegrenzt
Unbegrenzt
Unbegrenzt
CRM Onlineshop
100 Bestellungen
Produkte
Unbegrenzt
3.000
5.000
500.000
Unbegrenzt
Produkte auf den Websites veröffentlicht
100
1.000
3.000
5.000
5.000
Checkout-Szenarien
Zahlungsoption auswählen
Rückruf
Bestellungen im Auftrag bearbeiten
Kunden- und Bestellinformationen im CRM
Kundenanrufe aufzeichnen
History der Kundenkommunikation
Automatisierungsregeln bei der Bestellbearbeitung im CRM
Zahlungssysteme
Zugriffsrechte
Gutscheine
Kumulative Rabatte
Automatisierung
Fixierte Lieferkosten
Lieferkostenrechner
Bestandsmanagement (Dokumente)
Onlineshop importieren (ohne Katalog)
Onlineshop exportieren (ohne Katalog)
Umsatz
Unbegrenzt
Unbegrenzt
Unbegrenzt
Unbegrenzt
Unbegrenzt
Transaktionsgebühr
0%
0%
0%
0%
0%
Marketing
Benutzerdefinierte Segmentierung im CRM
Eigene Segmente importieren
Umsatzsteigerung auf Segmentbasis
Segmentbasiertes Marketing
Massenmails
50.000
100.000
250.000
500.000
1.000.000
SMS-Massenversand
Anruflisten
Telegram
Facebook-Messenger
Instagram Direct Messenger
WhatsApp
Viber
Nachrichten-Massenversand (Contact Center)
Sprachnachrichten
Zielgruppen
Google AdWords
Facebook
Suche nach ähnlichen Zielgruppen
Ähnliche Zielgruppen (Instagram)
Ähnliche Zielgruppen (Facebook)
Retargeting in Ad Networks
Facebook-Anzeigen
Automatisierungsregeln für Werbung im CRM
E-Mail-Editor
Newsletters abbestellen
E-Mail-Vorlagen
Zugriffsrechte
Geschäftsanalytik
Automatische Nachverfolgung der Customer Journey
Widget der Geschäftsanalytik für Ihre Websites
Customer journey (vom ursprünglichen Kontakt bis zum Auftrag im CRM)
Eigene Traffic-Quellen
Analytische Berichte
Amortisation der Werbung
Traffic-Analyse
Keyword-Analyse in der Geschäftsanalytik (Google Ads)
Automatisierte Anzeigeverwaltung
Instagram
Facebook
Anrufquelle nachverfolgen
Offline-Werbung nachverfolgen
Max. Anzahl der Leads, Aufträge, Kontakte oder Unternehmen in Berichten der Geschäftsanalytik
1.000
100.000
100.000
100.000
200.000
Workflows und Automatisierung der Geschäftsprozesse
Workflows
Bezahlung von Rechnungen
Urlaubsantrag
Dienstreisen
Ausgehende Dokumente
Abrechnung
Benutzerdefinierte Workflows
Workflow-Designer
Workflows im Feed
Smartprozess in mobiler App genehmigen
Wie lange sollen die Workflow-Ereignisse protokolliert werden
7 Tage
7 Tage
Automatisierte Lösungen
Plätze in den automatisierten Lösungen
20
150
Smartprozesse
Limits der Smartprozesse
150
1.000
Automatisierung der Arbeitsplätze
Benutzerdefinierte Smartprozesse erstellen
Phasen des Smartprozesses
Workflow-Tunnels
Benutzerdefinierte Felder in Smartprozessen
Smartprozessprofil
Timeline des Termins
Dokumenten-Designer
Verbindung mit anderen Smartprozessen und mit CRM
Automatisierungsregeln und Trigger
Zugriffsrechte verwalten
Automatisierungsregeln und Trigger
Automatisierung in Aufgaben und Projekten
Anzahl der RPA-Prozesse
1
1
5
Unbegrenzt
Unbegrenzt
Workflows in der mobilen App
Smartprozesse in der mobilen App
Records Management (Listen)
Erweiterte Administrierung
BI-Builder
Dashboard-Editor
Zeilen pro Datentabelle
1.000.000
5.000.000
10.000.000
Anzahl der Dashboards
Unbegrenzt
Unbegrenzt
Unbegrenzt
Häufigkeit der Dashboard-Aktualisierung
1 hour
1 hour
1 hour
Rollen
Connector für Drittanbieter
Connector für Werbe-Accounts (Google etc.)
CSV-Dateien importieren
BI Analytics
Zeilenlimit im Bericht
10.000
10.000
100.000
250.000
500.000
1.000.000
Mehrere Niederlassungen
Zentralisierte Verwaltung von Niederlassungen bald
Niederlassungsstruktur
Zentraler Bitrix24 Account verwaltet alle Niederlassungsaccounts
Unbegrenzte Niederlassungsaccounts
Verknüpfung bestehender Bitrix24 Accounts mit dem zentralen Bitrix24 Account
Jede Niederlassung wählt ihren eigenen kostenpflichtigen Tarif aus
Jede Niederlassung kann ihren Tarif selbst bezahlen
Basisfunktionen
Unabhängiges CRM, Aufgaben, Feed, Workflows und andere Tools für jede Niederlassung
Absolute Datenisolierung
Administratoren aus dem zentralen Bitrix24 Account können Einstellungen der Niederlassungsaccounts verwalten
Jede Niederlassung hat eigenes Mitarbeiterverzeichnis und Organigramm
Zugriffsberechtigungen der Nutzer für die Niederlassungsaccounts und für den zentralen Bitrix24 Account
Schnellwechseln zwischen einzelnen Niederlassungsaccounts entsprechend den Zugriffsrechten
Einheitliches Benachrichtigungscenter für Aktivitäten der Niederlassungen: Aufgaben, CRM, neue Nachrichten usw. bald
Einheitliche BI-Analytik innerhalb des zentralen Bitrix24 Accounts für alle Niederlassungen bald
Desktop-App mit Unterstützung für mehrere Niederlassungen
Mobile App mit Unterstützung für mehrere Niederlassungen
Zugriffsrechte der Niederlassungen
Administratoren aus dem zentralen Bitrix24 Account haben Zugriff auf alle Niederlassungsaccounts
Zugriffsrechte für Verwaltung von Niederlassungen delegieren
Administratoren der Niederlassungsaccounts verwalten
Nutzer in eine bestimmte Niederlassung einladen bald
Zugriffsrechte der Nutzer für bestimmte Niederlassung
Nutzer in allen Niederlassungsaccounts deaktivieren
Verbindung zwischen Niederlassung und einem nicht benötigten Bitrix24 Account trennen
Infrastruktur
Optimierte Multiuser-Infrastruktur
Vollständige Datenisolierung
Ununterbrochener Service während der Updates des Systems und der Infrastruktur
Hochleistungsfähiger Enterprise-Cluster
Bis zu 10 mal schneller
Zwei geografisch verteilte Rechenzentren (alle Daten werden in den mit SOC kompatiblen AWS-Rechenzentren gespeichert)
Master-Master-Konfiguration
Dynamische Lastverteilung
Spezielle Datenbank
Dedizierter Anwendungsserver
Erhöhte Performance der REST API
SLA-Garantie
99,95%
Datenverschlüsselung
24-Stunden-Monitoring
24-Stunden-Infrastrukrur-Monitoring
24-Stunden-Schnellreagieren auf Vorfälle
Erweitertes Monitoring
Automatisches Back-up von Daten
Back-up von Daten und Infrastruktur
Zeitraum fürs Speichern von Back-ups
7 Tage
7 Tage
7 Tage
7 Tage
30 Tage
Datenwiederherstellung zu einem bestimmten Zeitpunkt (auf Anfrage)
Enterprise-Paket
Verschlüsselung im Ruhezustand
Support
Onlineschulung
Tooltipps
FAQ
Lernvideos
Webinare
Chat mit dem technischen Support
Allgemeine Beratung
Technische Beratung
Aus Backup wiederherstellen
Eigene Domain verbinden
Partner einladen
Implementierungsanfrage
Anfrage wegen Support
Anfrage wegen Schulung
Vorrangiger Kundensupport
Sicherheit
Vollständige Verschlüsselung der Nutzersitzung in Bitrix24
Isolierung der Accountdaten
Sichere Autorisierung
Autorisierung über QR-Code mit der mobilen App
Zwei-Faktor-Authentifizierung (OTP)
Autorisierung über Dritte
Google
Facebook
Apple
Office365
LiveID
Twitter
Zugriff nach IP-Adresse einschränken
Single sign-on/SAML
Microsoft Active Directory
Schutz der Dokumente und Dateien
Daten vor Löschung schützen, aus dem Papierkorb wiederherstellen
Öffentliche Links zu Dateien und Ordnern deaktivieren
Verschlüsselung im Ruhezustand
Sichere Nutzereinladung
Bestimmte Nutzer individuell per E-Mail oder Textnachricht einladen
Nutzer per Link einladen
Einen Bitrix24 Partner einladen
Nutzer in Bitrix24 deaktivieren
Automatische Abschaltung aller Tools bei deaktivierten Nutzern
Ereignis-History
Ereignis-History aufbewahren für (Tage)
7 Tage
7 Tage
182 Tage
182 Tage
Login-History
Login-History aufbewahren für (Tage)
180 Tage
Zusätzliche Einstellungen der Zugriffsrechte
Zugriffsrechte für Apps aus dem Bitrix24.Market
Zugriffsrechte für Einladung
Berechtigung einstellen, wer für einen kostenpflichtigen Bitrix24 Tarif zahlen darf
Administration
Account-Administratoren
1
1
5
10
25
50
100
Administration des sozialen Netzwerks
Erweiterte Zugriffsrechte für CRM, Drive usw.
Erweiterte Zugriffsrechte für Aufgaben und Projekte
Verfügbaren Onlinespeicher prüfen und ggf. bereinigen
Persönliche oder unternehmensspezifische Einstellungen für Bitrix24
Benutzerdefinierter Unternehmensname
Eigenes Logo
Menü für alle anlegen
Design für alle anlegen
Eigene Account-URL mit eigenem Domainnamen
Administratormodus
Zugriff auf alle Gruppen und Projekte
Feed komplett anzeigen
Nachrichten und Kommentare bearbeiten
Backup auf Anfrage wiederherstellen
History der Autorisierungen
Öffentliche Freigabe von Dateien einschränken
Account umbenennen
OTP-Zugriff wiederherstellen
Telefonie
Tarife überprüfen / Guthaben aufladen

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Nützliches
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