Über den geschäftlichen Austausch wird ein ständiger interner und externer Informationsfluss sichergestellt. Dabei gilt es die Kommunikation über alle Hierarchien und Abteilungen hinweg, sowohl zwischen Kollegen und Vorgesetzten als auch zwischen Geschäftspartnern und mit Kunden zu fördern. In der Praxis lässt sich dieses Vorhaben am besten über eine Geschäftskommunikations-Software realisieren.
Eine gute Kommunikation verhindert den Verlust von Informationen, erhöht den Wissensaustausch, steigert die Produktivität der Mitarbeiter, verbessert die Kundenzufriedenheit und wird durch die Entscheidung für die beste interne Kommunikationssoftware im Alltagsgeschäft unterstützt.
Bitrix24 Teamkommunikations-Tools gehen weit über Standardfunktionen hinaus und bieten vielseitige Möglichkeiten für einen transparenten Austausch. Unsere Infoseite stellt Ihnen Vorteile und wertvolle Funktionen der Kommunikationslösungen vor, die Sie gebündelt in einer Kommunikations-Software für Unternehmen in der Praxis einsetzen können.
Vorteile von Kommunikationslösungen im Business
Eine Geschäftskommunikations-Software kann flexibel und unabhängig vom Unternehmensstandort für die interne Kommunikation sowie den Austausch mit externen Partnern und Kunden zum Einsatz kommen.
Bitrix24 vereint zu diesem Anwendungszweck eine Reihe an wertvollen Funktionen, zu denen unter anderem unbegrenzte Speicherkapazitäten im Bitrix24 Drive aber auch eine freie Anzahl an Kontakten, Leads, Aufgaben und Projekten, Contact Center, Activity Stream und umfangreiche Berichte gehören.
Die Kommunikationslösung kann sowohl online im Browser als auch in der mobilen App oder als Desktop Version genutzt werden. Ihnen steht eine Vielfalt an Tools bereit, zu denen zum Beispiel ein Social Intranet, Instant Messaging, Videokonferenzen oder ein Dokumentenmanagement zählen.
Einheitlich verwaltete und vernetzte Geschäftskommunikation
Kommunikationslösungen bieten die Option in Arbeitsgruppen zusammenzuarbeiten und dabei die gesamte Organisation und Umsetzung und alle damit verbundenen Interaktionen auf einer zentralen Plattform abzubilden.
Bitrix24 stellt Ihnen eine einheitliche Lösung bereit, über die alle Aufgaben, Projekte und Arbeitsgruppen gesteuert werden und die jederzeit einen Überblick über sämtliche Aktivitäten ermöglicht.
Tools wie Kanban-Boards und Gantt-Diagramme visualisieren Abläufe und ermöglichen deren Bewertung und Weiterentwicklung. Damit erhalten alle Mitarbeiter und Kollegen im Team gebündelt alle wichtigen Informationen, die Sie für Ihre tägliche Arbeit benötigen.
Nachhaltige Pflege der Kundenbeziehungen
Eine lückenlose Kundendatenbank inklusive einer Historie aller Abläufe im Customer-Relationship-Management (CRM) unterstützt die Arbeit des Vertriebs und sorgt dafür, dass Ihre Kunden genau die Unterstützung erhalten, die sie sich im konkreten Fall wünschen.
Die Bitrix24 Geschäftskommunikations-Software bietet eine nahtlose Integration des CRM, über das beispielsweise auch die Pflege eines Produktkatalogs, die Erstellung von Angeboten und Rechnungen, die Einbindung eines Onlineshops und der Import und Export von Daten möglich wird.
Außerdem müssen Sie nicht mehr zwischen Business-Accounts Ihrer sozialen Netzwerke wie Facebook, Instagram oder WhatsApp wechseln, sondern können alle Aktivitäten von einem einzigen Ort aus steuern.
Zentrales Contact Center für alle Kanäle
Über das Bitrix24 Contact Center lassen sich sämtliche Kommunikationskanäle zentral verwalten. In einem Dashboard werden sämtliche Interaktionen mit Ihren Kunden abgebildet, verwaltet und mit dem CRM synchronisiert.
Mit Unterstützung einer Kommunikationssoftware für Unternehmen können zugriffsberechtigte Mitarbeiter jederzeit die gesamte Kundenhistorie nachverfolgen und genau an der Stelle in den laufenden Prozess eingreifen, an dem es gewünscht ist.
So werden alle Kommunikationskanäle zusammengeführt und von einem Dashboard aus gesteuert, ohne dass beispielsweise eine Anmeldung auf einzelnen Social Media Plattformen notwendig ist. Kunden lassen sich somit besonders effizient und persönlich betreuen und belohnen eine authentische Kommunikation mit Kundentreue.
Videoanrufe und -konferenzen als Teamkommunikationstools
Setzen Sie auf die beste interne Kommunikationssoftware, die Audio- und Videokonferenzen erstklassiger Qualität ermöglicht und jederzeit verfügbar ist. Tauschen Sie sich mit einzelnen Kollegen, Geschäftspartnern oder Projektteams weltweit aus.
Die Geschäftskommunikations-Software Bitrix24 steht Ihnen sowohl für die Kommunikation mit Gruppen als auch für persönliche Einzelgespräche zur Verfügung. Nutzen Sie frei von zeitlicher Begrenzung Videokonferenzen in HD-Auflösung, teilen Sie Präsentationen via Bildschirmübertragung (Screensharing) oder versenden Sie Dokumente.
Führen Sie Onlinebesprechungen durch, diskutieren Sie anstehende Aufgaben und Zuständigkeiten oder setzen Sie neue Projektziele. Alles, was dafür benötigt wird, ist die Versendung eines Einladungslinks an alle gewünschten Teilnehmer eines Audio- oder Video-Meetings.
Sicheres Ablagesystem für Dateien und Dokumente
Eine Softwarelösung zur Geschäftskommunikation enthält eine jederzeit verfügbare und nachhaltig aufgebaute Dokumentenverwaltung inklusive intelligenter Suche für eine schnelle Auffindbarkeit von Dateien.
Nutzen Sie unterschiedliche Datenspeicher, geben Sie Zugriffsrechte dauerhaft frei oder erteilen Sie eine passwortgeschützte und zeitlich begrenzte Freigabe für die Zusammenarbeit an Dokumenten.
Dabei haben Sie die Option, auf Wunsch auch synchron mit Ihren Teamkollegen an Dateien zu arbeiten und diese innerhalb kürzester Zeit weiterzuentwickeln. Hier wird Ihnen eine flexible Kompatibilität für die Arbeit am PC und Mac ermöglicht und ebenso mobil auf iOS und Android.
Online-Kalender mit Terminfindung
Mit der passenden Geschäftskommunikations-Software wird die Nutzung eines gemeinsamen Kalenders inklusive Untergliederung und persönlichen Kalender aber auch Gruppen- und Unternehmenskalender zur Terminfindung möglich.
Erfassen Sie all Ihre privaten und geschäftlichen Termine, erstellen Sie neue Termine und versenden Sie automatische Einladungen oder Erinnerungen an Teilnehmer.
Besonders einfach wird die Handhabung durch eine Synchronisierung mit Outlook- oder Google-Kalendern. Sie pflegen alle Termine nur einmal und können sicherstellen, dass Sie keine Besprechung oder Deadline mehr verpassen.
Höchste Sicherheit in der Geschäftskommunikation
Die Bitrix24 Geschäftskommunikations-Software bietet Ihnen höchste Sicherheit und arbeitet nach den Richtlinien der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
Die Speicherung aller Unternehmensdaten wird über das Rechenzentrum von European Amazon Web Services in Frankfurt am Main sichergestellt. Dabei werden sämtliche Datenschutzgesetze der Europäischen Union eingehalten.
Unabhängig davon, wo Sie oder Ihre Kollegen arbeiten, jeder Zugriff erfolgt über ein SSL-Protokoll und schützt alle Passwörter der zugangsberechtigten Mitarbeiter vor dem Zugriff durch Unbefugte.
Bitrix24, die flexible Kommunikationssoftware für Unternehmen!
Gestalten Sie die unternehmenseigene Kommunikation nach Ihren Wünschen. Die Geschäftskommunikations-Software von Bitrix24 bietet Ihnen zahlreiche Optionen zur Erleichterung und Optimierung der täglichen internen und externen Kommunikation.
Mit Hilfe diverser Teamkommunikationstools können Sie an jedem Standort, sowohl im Büro, auf Geschäftsreisen als auch aus dem Homeoffice aus, mit Gesprächspartnern interagieren. Dabei entscheiden Sie selbst flexibel, welche Werkzeuge Sie nutzen, um intern im Projektteam zu kommunizieren oder extern Ihre Kunden und Partner zu betreuen.
Profitieren Sie im gesamten Unternehmen von einem Echtzeit Austausch ohne Zeitverzögerung, unter anderem via Instant Messenger, Audio- und Videokonferenzen, Screen-Sharing Optionen oder Gruppen-Tools.
Nutzen Sie eine professionelle Geschäftskommunikation für Ihr Unternehmen, die Ihnen die effiziente und persönliche Gestaltung Ihrer Arbeitsprozesse sowie einen transparenten Austausch mit Mitarbeitern, Vorgesetzten, Kunden oder Verhandlungspartnern erlaubt.
