TwiCall: Twilio telephony von EMCsoft

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TwiCall: Twilio telephony

Bewertung

5 / 5
Installationen

237
Entwickler

EMCsoft

Beschreibungen

ÜBER TWICALL

Vollständig integriertes Telefonsystem für die Bitrix24-Plattform, das auf Twilio basiert. Es ist ein wichtiger Schritt zum Aufbau einer großartigen Kundenerfahrung. Sie können ausgehende Anrufe, eingehende Anrufe tätigen und jede Unterhaltung automatisch aufzeichnen, um eine bessere Kontrolle über Anrufe zu gewährleisten.

TWICALL kostet 5 $ pro Benutzer pro Monat. Die vollständigen Tarifpläne finden Sie hier: https://twicall.emcsoft.io/

Bevor Sie TwiCall verwenden können, müssen Sie ein Twilio-Konto haben: https://www.twilio.com/

Installationsanleitung

Technischer Support

Datensicherheit

Veröffentlicht: 15.02.2023

Technischer Support

Wenn Sie Probleme bei der Installation oder anderen Problemen haben,
senden Sie bitte direkt von Ihrem Bitrix24 eine Nachricht an: https://bit.ly/EMCsoftMarketplaceSupport

Installation

Installieren Sie die Anwendung aus dem Bitrix24-Marktplatz.
Suchen Sie auf der Hauptseite nach der Kontonummer (Account SID) und kopieren Sie sie in eine Textdatei. Sie werden sie später benötigen.
Gehen Sie zu API-Schlüsseln. Geben Sie im Suchfeld oben rechts auf der Hauptseite "API-Schlüssel" ein und klicken Sie auf das gefundene Menüelement.
Klicken Sie auf "API-Schlüssel erstellen". Klicken Sie auf die Schaltfläche "API-Schlüssel erstellen", um einen API-Schlüssel zu erstellen.
Erstellen Sie den API-Schlüssel. Geben Sie einen beliebigen Namen für den zu erstellenden API-Schlüssel ein und klicken Sie auf die Schaltfläche "API-Schlüssel erstellen", um ihn zu erstellen.
Kopieren Sie die Kontonummer und das Passwort. Kopieren Sie die Schlüssel aus den Feldern "Kontonummer" und "Passwort" und fügen Sie sie in eine Textdatei ein.
Sie sollten am Ende eine Datei mit drei Schlüsseln haben.
Aktivieren Sie das Kontrollkästchen und klicken Sie auf "Fertig stellen", um die Erstellung des API-Schlüssels abzuschließen.
Geben Sie in TwiCall die drei generierten Schlüssel ein und klicken Sie auf die Schaltfläche "Installieren".
Sie befinden sich jetzt auf der Einstellungsseite von TwiCall. Nach der Installation von TwiCall sollten Sie auf der Einstellungsseite von TwiCall landen.
Laden Sie die Erweiterung für Google Chrome von der TwiCall-Einstellungsseite herunter.
Entpacken Sie die Datei. Sie sollten Dateien im Ordner "twicall-chrome-ext-.." haben.
Öffnen Sie die Erweiterungsverwaltung in Google Chrome.
Wählen Sie "Entpackte Erweiterung laden" aus, um den Ordner mit der Erweiterung auszuwählen.
Wählen Sie den entpackten Ordner mit der Google-Erweiterung aus, die Sie von unserer Website heruntergeladen haben.
TwiCall sollte in der Liste der verfügbaren Erweiterungen zu finden sein.
Pin TwiCall in der Erweiterungsverwaltung.
Gehen Sie zurück zur TwiCall-Einstellungsseite. Wählen Sie die Telefonnummer aus, die Sie einem bestimmten Benutzer zuweisen möchten. Sie können eine Nummer vielen Benutzern zuweisen. Wählen Sie dann den Benutzer aus der Liste aus. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Speichern".
Kopieren Sie den "Autorisierungsschlüssel". Sie benötigen diesen Schlüssel, um ihn in der TwiCall-Erweiterung zu kopieren.
Geben Sie den "Autorisierungsschlüssel" in TwiCall ein:
1. Geben Sie den "Autorisierungsschlüssel" in die Google Chrome-Erweiterung TwiCall ein.
2. Klicken Sie dann auf "Anmelden".
Klicken Sie auf "Online gehen":
1. Um TwiCal zu verwenden.
2. Für jeden Benutzer müssen Sie seinen eigenen "Autorisierung
Klicken Sie auf "Online gehen".
1. Um TwiCall zu starten.
2. Für jeden Benutzer müssen Sie seinen eigenen "Autorisierungsschlüssel" einrichten.

Datensicherheit

Mehr

TwiCall: Twilio telephony

Die Anwendung fordert Zugriff auf die folgenden Daten:

CRM

voller Zugriff: Anzeigen, Erstellen, Bearbeiten und Löschen von Leads, Kontakten, Unternehmen, Aufträgen, Rechnungen, Angeboten, Aktivitäten, Nutzerfeldern etc.

Telefonie

eingeschränkter Zugriff: Anzeigen, Erstellen, Bearbeiten und Löschen von ausgehenden Anruflinien; Durchsuchen der CRM-Kunden nach Telefonnummer; Anzeigen, Erstellen, Bearbeiten und Löschen von SIP-Linien; Verwalten von der Anrufleiste und Anzeigen von der Anrufstatistik

Nutzer (Basis)

Nutzerliste und Kontaktinformationen lesen

Kommunikationskanäle

voller Zugriff: Anzeigen, Erstellen, Bearbeiten und Löschen von Connector; Anzeigen und Bearbeiten von Einstellungen der Kommunikationskanäle; Verwalten von Mitarbeitern der Kommunikationskanäle etc.

Telefonie (ausgehende Anrufe)

eingeschränkter Zugriff: ausgehende Anrufe via integrierte Telefonie machen

Bewertung

5 /5

5 Sterne

4 Sterne

3 Sterne

2 Sterne

1 Stern

Rezensionen

Rezensionen gesamt: 2

Mehmethan Y.

06.09.2024

Their technical support is unbelievable, they gave me a meeting a few hours later on the... mehr

Antwort des Entwicklers

23.10.2024

Thank you for your kind words and constructive feedback! We're glad our support team could assist you promptly. We understand th... mehr

Support .

15.08.2024

TwiCall handles both outgoing and incoming calls effortlessly, and the automatic call re... mehr

Antwort des Entwicklers

23.10.2024

Thank you for your thoughtful review! We're glad TwiCall has optimized your communication and helped reduce spam. Your feedback ... mehr

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Mit Twilio ist es möglich, SMS-Nachrichten von Bitrix24 zu senden und zu empfangen. Zusammen mit unserer Anwendung CallCenter24 können Sie EINE NUMMER FÜR SMS UND ANRUFE NUTZEN!

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Experience the seamless integration of conference calls, call transfers, and hold-on functionality with CallCenter24. Together with our app TwiSMS you may use one number for call and SMS. Whether you need to handle high volumes of calls or provide personalized assistance, our solution offers the utmost flexibility, reliability, and scalability your business demands. Transform your customer support experience today.

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TwiCall: Twilio telephony

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