Intercom ist ein amerikanisches Softwareunternehmen, das eine Messaging-Plattform entwickelt, mit der Unternehmen mit potenziellen und bestehenden Kunden in unterschiedlichen Kanälen kommunizieren können. Die Zusammenarbeit erfolgt in der App, auf der Website, über Soziale Netzwerke oder per E-Mail. Mit Intercom können Unternehmen Kundendaten systematisieren und filtern. Diese Daten umfassen Konversationsverlauf, vergangene Einkäufe, Zahlungsdetails und vieles mehr.
Aber wenn Sie auf der Suche nach einer kostenlosen Live-Chat-App sind, schauen Sie sich Bitrix24 an. Unsere Software bietet Ihnen einen Live-Chat an, der im CRM integriert ist. Das heißt, die Kundendaten, die in Chats angegeben werden, werden automatisch im Bitrix24 CRM gespeichert. Somit erhalten Sie mehrere Möglichkeiten:
Zu Vorteilen von Bitrix24 gehören nicht nur Integrationen mit mehreren Kommunikationskanälen, sondern auch Projekt- und Aufgabenmanagement. Außerdem gilt Bitrix24 als eine CRM Freeware, was bedeutet, dass Sie eine perfekte Kundendatenplattform mit einer unbegrenzten Nutzeranzahl kostenlos erhalten.
Intercom | Bitrix24 | |
Kostenloser Tarif | ? | unbegrenzte Nutzeranzahl |
Website-Widget | ||
Kostenfreier KI-Assistent | ||
Vordefinierte Antworten | ||
Gesprächsübertragung | ||
Managerbewertung | ||
Zeitmanagement | ||
Gleichzeitige Chats | ||
Eigenes Branding | ||
Chat-History | ||
Mobile App | ||
CRM inkl. | ||
Omnichannel | ||
Videokonferenzen | ||
Projekte | ||
Aufgaben | ||
Source Code | ? | |
API | ||
Marketplace |
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