Warum Bitrix24 besser ist als andere Website- und Online-Shop-Hersteller
Ohne eine Website ist kein Geschäft komplett. Ganz gleich, ob Sie online verkaufen oder Ihr Portfolio präsentieren möchten, eine Website wird Ihr Unternehmen ins Rampenlicht rücken. Steigern Sie Ihre Verkäufe und beeindrucken Sie Ihre Kunden mit einer schönen Website, die in weniger als einer Minute erstellt werden kann und das kostenlos.
Was macht den Bitrix24 Website- und Onlineshop-Builder aus? Die Merkmale sind branchenspezifische Vorlagen, unbegrenzte Anzahl von Seiten, kostenloses Hosting auf Bitrix24-Domain, Integration mit CRM, integrierte Webformulare, Live Chat, Rückruf-Widget, SEO-Werkzeuge, intelligente Analyse, Zugang zu Werbenetzwerken, anpassbares Design und Optimierung für mobile Geräte.
Ganz klare Vorteile von Bitrix24 Website- und Onlineshop-Builder sind unter anderem:
• Entwerfen, erstellen, starten - es ist eine Zone ohne Kodierung
• Verbessern Sie die Benutzererfahrung mit einem Live-Chat, Rückrufanforderungen und Instant Messengern
• Reagieren Sie mit einer mobilen Version auf Kundenbedürfnisse
• Erfassen und speichern Sie Besucherinformationen direkt im CRM
• Erstellen Sie so viele Seiten und Websites, wie Sie möchten
• Sammeln Sie Daten, analysieren und verbessern Sie mit integriertem Google Analytics
Mittlerweile verlassen sich 7 Millionen Unternehmen auf Bitrix24, überzeugen Sie sich selbst.
Einfacher Website- und Landingpage-Builder
In diesem Paragraphen wird über einfachen
Website- und Landingpage-Builder gesprochen. Oft wird dabei der Begriff WYSIWYG in Verbindung gebracht. Jedoch was ist genau WYSIWYG, was versteht man darunter?
WYSIWYG steht für "what you see is what you get". Mit einem WYSIWYG-Editor ist das Erscheinungsbild Ihres Designs und Ihrer Inhalte auf der Redaktionsplattform genau so, wie es in der endgültigen Version aussehen wird. Das vereinfacht den Erstellungsprozess enorm. Man sieht direkt das Endergebnis und muss es sich nicht bildlich vorstellen.
Weitere Vorteile von WYSIWYG? Es ist schneller und einfacher, Webseiten zu erstellen. Sie können Änderungen an einem Seitenlayout vornehmen, indem Sie die Objekte einfach an ihre neuen Positionen ziehen. Sie können Änderungen am Inhalt (Text oder Bilder) im WYSIWYG-Editor vornehmen, anstatt zwischen HTML-Tags zu suchen und einzufügen oder ein komplexes Content-Management-System zu verwenden.
Online-Kommunikation mit Kunden
Der kostenlose Website- und Onlineshop Builder Bitrix24 wird mit einer Reihe von kostenlosen Echtzeit-Kommunikationswerkzeugen, wie unter anderem Contact Center und Online-Formularen, geliefert. Erhältlich in der Cloud oder als selbst gehostete Software, die Sie auf Ihrem Server installieren können, mit vollständigem Open-Source-Code und WebRTC-Unterstützung, ist Bitrix24 die Echtzeit-Kommunikationslösung, die Sie benötigen. So kommen Sie an kundenbezogene Informationen und können die Kundenloyalität stärken.
Kostenloses Online-Chat-Widget mit Integration in soziale Netzwerke und Messenger
Was ist ein Online-Chat-Widget? Ein Chat-Widget ist ein kleines Kästchen, das in der Ecke Ihrer Website installiert wird. Website-Besucher können über ein Chat-Widget sofortige und schnelle Unterstützung erhalten, was die Kontaktaufnahme zu Ihrem Unternehmen erleichtert und Sie potenzielle Kunden in Echtzeit betreuen können.
Einfache Integration in Zahlungssysteme
Bei integrierten Zahlungssystemen werden Transaktionen automatisch in die Software eingegeben und auf das Hauptbuch angewendet. Integrierte Zahlungssysteme beschleunigen den Geldfluss und bringen mehr Geld auf Ihr Konto. Mit der integrierten Kreditkartenverarbeitung werden Zahlungen automatisch gebucht.
Der Kunde wählt die gewünschte Zahlungsmethode aus, danach wird der Kunde auf den Account des Zahlungssystems geleitet. Dort bezahlt er dann direkt seine Bestellung.
Anwendung/ App für Desktop und Mobiltelefone
Bitrix24 bietet eine Desktop und eine mobile App an. Mit Bitrix24 kann man von überall aus arbeiten, man braucht lediglich eine funktionierende Internetverbindung. Wenn Sie unterwegs sind, unterstützt Sie die mobile App. Die mobile Anwendung dient als ein mobiles Intranet-Portal, mobiles CRM (Abkürzung für Customer Relationship Management) und darüber hinaus auch als mobiles Personalinformationssystem.
Mit Hilfe der Desktop-App können Sie im Browser stets online bleiben und mit Ihren Kollegen kommunizieren. Außerdem erhalten Sie alle wichtigen Benachrichtigungen über die Ereignisse, die in Ihrem Bitrix24 passieren, in Echtzeit. Sie haben zudem die Option, Dateien aus Ihrem Bitrix24 Drive mit Ihrem Computer zu synchronisieren. Mit der Desktop Anwendung können Sie Audio- und Videokonferenzen mit bis zu 10 Teilnehmern durchführen. Telefonanrufe können Sie auch direkt mit Bitrix24 erledigen.
Erhalten Sie Kundenkontakte mit kostenlosen Online-Formularen
Ein sehr flexibles Kommunikationstool sind Online-Formulare. Diese helfen Ihnen, direktes Feedback von Ihren Kunden oder potenziellen Kunden zu erhalten und mit ihnen in Kontakt zu treten.
Bitrix24 ermöglicht es Ihnen, einfach und schnell Kundenkontakte zu knüpfen durch Online-Formulare. Wenn Sie Social Media im Marketing Ihres Unternehmens einsetzen, besteht die Möglichkeit, Ihre erstellten Online-Formulare in Facebook-Anzeigen zu verwenden. In diesem Fall werden die Kontaktdaten direkt in Ihrem CRM in einem Lead abgespeichert.
Was sind die Vorteile, Online-Formulare auf Ihrer Webseite zu haben?
• Zeigen Sie Professionalität mit einem Formular für Website-Inhalte. Ein sauberes und übersichtliches Kontaktformular lässt Ihre Webseite professioneller aussehen.
• Behalten Sie den Überblick über Ihre Nachrichten.
• Einfacher für Ihre Kunden mit Ihnen in Kontakt zu treten.
• Erhalten Sie alle Informationen, die Sie benötigen.
• Erhöhen Sie die Anzahl Ihrer E-Mail-Adressen-Liste von potenziellen Kunden.
CRM- und Marketing-Tools
Bitrix24 ist ein 100% kostenloses CRM mit mehr als 20 kostenlosen Marketing-Tools für kleine Unternehmen, gemeinnützige Organisationen, Immobilienmakler, Freiberufler und Unternehmer. Bitrix24 bietet über 30 kostenlose Marketing-Tools online an. Kundenverwaltung, E-Mail-Marketing, File-Sharing, Angebote und Rechnungen, virtuelles Callcenter, Telemarketing, Freelancer-Management, Videokonferenzen, Zusammenarbeit, HR, privates soziales Netzwerk - das ist nicht einmal die Hälfte der Tools, die wir verschenken. Egal, ob Sie ein Einzelvermarkter sind, ein Marketingunternehmen oder eine Marketingabteilung leiten, Sie werden Bitrix24 von großem Wert finden.
Doch gerade in der Marketingautomatisierung glänzt Bitrix24. Bitrix24 kann einige Tage vor Ablauf des Abonnements automatisch Benachrichtigungen zur Abonnementverlängerung versenden. Es kann eingehende Leads anhand ausgewählter Kriterien bestimmten Managern zuweisen. Bitrix24 kann Leads auf Ihrer Website erfassen. Es kann mehrere Sales Funnels automatisieren. Bitrix24 kann sogar Zahlungen für Sie akzeptieren.
Verkaufstrichter
Was genau versteht man unter Verkaufstrichter (Sales funnel)? Ein Verkaufstrichter ist ein Schritt-für-Schritt-Prozess, der es Ihnen ermöglicht, Ihren potenziellen Kunden durch eine Reihe von Marketingaktionen wie automatisierte E-Mails, Videos, Artikel und Landing Pages, die den Verkauf für Sie übernehmen, Ihrem Angebot und einer Kaufentscheidung einen Schritt näher zu bringen.
Bitrix24 ist eines der wenigen kostenlosen CRM-Systeme, die mit einem Verkaufstrichter ausgestattet sind. Die neue Version von Bitrix24 kommt sogar mit mehreren Verkaufstrichtern.
In Bitrix24 sind keine Sales Funnel Templates erforderlich, Sie müssen nur die für Ihren Verkaufsprozess relevanten Lead- und Deal-Stufen festlegen, den Rest erledigt Bitrix24.
Was ist das Problem mit CRM-Software oder kostenlosen Sales Funnel-Tools, die nur einen Sales Funnel bieten? Angenommen, Sie verkaufen Baumaschinen. Ihr Geschäft könnte aus vier deutlich unterschiedlichen Teilen bestehen. Zunächst verkaufen Sie die Ausrüstung. Zweitens vermieten Sie die gleiche Art von Ausrüstung auf kurzfristiger Basis. Drittens führen Sie Reparaturen durch, und die meisten Reparaturen werden für Kunden durchgeführt, die die Geräte nicht bei Ihnen gekauft haben. Viertens verkaufen Sie Teile an jeden, der sie benötigt, online und offline.
Es liegt auf der Hand, dass diese Einnahmequellen unterschiedliche Geschäftsprozesse erfordern - unterschiedliche Zielgruppen, Marketingkampagnen, Stadien, Preispunkte usw. Wenn Sie darüber nachdenken, Ihr Geschäft zu diversifizieren, benötigen Sie ein CRM, das dies berücksichtigen kann, und leider gibt es nur sehr wenige Systeme, mit denen Sie mehrere Verkaufstrichter aufbauen können.
E-Mail-Marketing, SMS-Marketing und Telefonie
Es existieren heutzutage zahlreiche Internet Marketing Tools wie beispielsweise E-Mail-Marketing, SMS-Marketing und Telefonmarketing. Im folgenden Text wird beschrieben, was genau man jeweils unter dem Begriff versteht.
Mit E-Mail-Marketing können Sie Ihre Kunden auf der Grundlage ihrer Präferenzen in verschiedene Listen segmentieren, um hoch personalisierte Inhalte zu versenden. Von der Gestaltung der perfekten Betreffzeile über Bilder, die bei Ihren Kunden Anklang finden, bis hin zu wertvollen Inhalten, die Ihrem Publikum helfen, ist die E-Mail der perfekte Kanal, um das Engagement zu fördern.
SMS-Marketing ist das Versenden von Werbekampagnen oder Transaktionsnachrichten zu Marketingzwecken mittels Textnachrichten (SMS). Diese Nachrichten sind meist dazu gedacht, zeitkritische Angebote, Aktualisierungen und Warnungen an Personen zu übermitteln, die dem Erhalt dieser Nachrichten von Ihrem Unternehmen zugestimmt haben. Mit SMS-Marketing können Sie eine große Anzahl von Menschen gleichzeitig erreichen. Textnachrichten sind ein Sofortmarketing-Instrument, mit dem Sie Ihre Botschaft in die Hände des richtigen Publikums bringen können, wann immer Sie wollen. Die Kunden halten ihre Mobiltelefonie griffbereit, so dass es einfach ist, ihnen Ihre Botschaft zu übermitteln.
Unter Telefonie (Telemarketing) versteht man die Verwendung des Telefons, um Leads zu generieren, Verkäufe zu tätigen oder Marketinginformationen zu sammeln. Ein Unternehmen kann zum Beispiel einleitende Informationen per Post verschicken, dann mit einem Telefonmarketing-Anruf nachfassen, um das Interesse des Interessenten einzuschätzen, und schließlich einen Verkäufer zu einem Kundenbesuch schicken. Telemarketing ist eine Form des Marketings, die es Unternehmen ermöglicht, über das Telefon mit potenziellen Kunden in Kontakt zu treten. Mitunter nutzen Unternehmen Kaltakquise als Mittel, um Kunden zu finden.
SEO-Optimierung, Integration in Analysesysteme und andere nützliche Funktionen
Ein Begriff, der heutzutage nicht mehr wegzudenken ist: SEO. Die Suchmaschinenoptimierung (SEO) ist der Prozess der Optimierung Ihrer Online-Inhalte, so dass eine Suchmaschine diese gerne als Top-Ergebnis bei der Suche nach einem bestimmten Schlüsselwort anzeigt. Man muss als Unternehmen dafür sorgen, dass man leicht über Suchmaschinen gefunden wird und im Ranking der Suchmaschinenergebnisse möglichst weit oben auftaucht.
Was versteht man unter integrierten Analysesystemen? Die von der CRM-Analyse erzeugten Daten zur Kundeninteraktion helfen Unternehmen, fundiertere Entscheidungen in Bezug auf Vertriebs-, Service- und Marketingaktivitäten zu treffen. Die Genauigkeit der CRM-Analytik ist jedoch ebenso wichtig wie die Erfassung der Daten an erster Stelle.
Für jedes Unternehmen ist es wichtig, die einzelnen Stufen eines Verkaufsprozesses zu kennen und zu kontrollieren, quantitative und qualitative Kennzahlen zu messen, den Umsatz zu planen und dabei Problemstellen rechtzeitig erkennen und beheben zu können. Dies ermöglicht Ihnen eine detaillierte Bewertung, an welcher Stelle entlang der Verkaufskette mögliche Kunden verloren gehen und wie das Verkaufsmodell optimiert werden kann.
Jetzt können Sie ein Google Analytics-Konto in ein CRM-System integrieren. Alle Ereignisse, wie das Ausfüllen des Formulars oder der Abschluss eines Kaufs, werden zwischen Ihrem Google Analytics-Konto und Bitrix24 synchronisiert.
Bitrix24 wird mit integrierten anpassbaren CRM-Berichten geliefert. Sie können die Verkaufsverbesserung, die Effizienz der Agenten, die Konversionsraten, die Verkaufsgeschwindigkeit, die Pipelines der Geschäfte usw. auswerten. Zu Ihrer Bequemlichkeit haben wir eine Reihe von Vorlagen für die gängigsten Berichte unter CRM-Einstellungen-Berichte erstellt. Bei Bedarf können Sie jedoch weiterhin maßgeschneiderte CRM-Datenanalysen durchführen.
Ein weiteres geniales Feature, das Bitrix24 bietet, ist die Sales Intelligence. Es ist ein Modul, das jeden Marketingkanal verfolgt und automatisch den ROI dieser Kanäle berechnet. Integrationen sind mit Google AdWords, Facebook Ads und anderen beliebten Werbediensten verfügbar. Wie funktioniert Sales Intelligence also? Zunächst müssen Sie Online- und Offline-Marketingkanäle erstellen. Ein Beispiel für einen Online-Marketingkanal ist Facebook oder Google. Sobald Sie einen Online-Kanal erstellt haben, legen Sie eine Zwei-Wege-Integration zwischen diesem und Bitrix24 fest. Auf diese Weise sehen Sie, dass ein bestimmter Lead oder Geschäftsabschluss mit einer Google- oder Facebook-Anzeige begonnen hat, und unser CRM berechnet den Preis dafür. Dann vergleicht das CRM den Preis mit den für einen Lead oder ein Geschäft generierten Verkäufen und verwaltet die Höhe des ROI. Sales Intelligence funktioniert auch mit Offline-Kanälen (wie Messen), allerdings müssen Sie Ihre Kosten für ROI-Berechnungen manuell hinzufügen.
Schlussfolgerung
Bitrix24 ist der führende kostenlose Website-Ersteller für kleine Unternehmen. Mit Bitrix24 können Sie in nur wenigen Minuten eine Webseite mit Onlineshop in einem schönen Design erstellen und Ihre Kunden überraschen.
Was macht Bitrix24 so besonders? Wie oben ausführlich beschrieben, ist der Bitrix24 Website-Builder mit kostenlosen Optionen für CRM, Erfassungsformulare, Lead-Betreuung, E-Mail-Marketing, Telefonie, Marketing-Automatisierung, Produktkatalog und Massen-SMS ausgestattet. Bitrix24 wurde speziell für geschäftliche Zwecke entwickelt.
Mittlerweile verlassen sich 7 Millionen Unternehmen auf Bitrix24, überzeugen Sie sich selbst. Registrieren Sie sich noch heute unter:
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